从连夜排队到刷脸进站
1993年1月12日，北京火车站开始进入春运高峰，旅客在排队进站。新华社记者 唐召明/摄
1997年1月18日，北京火车站售票员白滋萍为春运旅客查询售票。新华社记者 陈建力/摄
2003年1月20日，旅客们在位于广州市黄沙大道的一家仓库中的临时售票处购买车票。新华社记者 周文杰/摄
2017年11月 29日 ，南京南火车站进站口自助实名制验证闸机前，一名旅客将车票与身份证一起放入闸机验证口， 看镜头“刷脸”，不到 5 秒，随着“滴”的一声响，顺利进站。 中国网记者 唐佳蕾/摄
上世纪七十年代，买张火车票是件非常困难的事情，年过半百的卢先生，回忆曾经的乘车经历，感慨万千。他说：“那时候铁路运力有限，火车票很紧张，那是要连夜排队的！一件军大衣、一个小板凳，一排就是一宿，人山人海的，有时候还未必能买到。不像现在，手机上买票，‘刷脸’就能进站。”
2019年1月18日，交通运输部副部长刘小明在发布会上表示， 交通部不断拓展网站、手机APP、微信等售票渠道，春运期间还将通过增开窗口、上门售票、流动售票和团体预定票等方式改进售票服务；在改进旅客候乘体验方面，大力推广刷二代身份证、“刷脸”进站乘车，使乘客进站更加方便。目前，北京、南京、武汉等一些城市的客运站已经能够“刷脸”进站。
记者从北京铁路局获悉， 2019 年春运，北京铁路局将新增167台自助实名制核验闸机，自助实名制核验通道增至40个车站307个通道，在45个动车组列车停靠站实现刷二代身份证自助进出站检票，其中北京站所有通道将“刷脸进站”。
2019年1月21日，春运开始之际，汉口火车站全面启用自助“刷脸”进站通道。春运期间，武汉三大火车站将全部实现“刷脸”进站。
“这套人脸识别系统于去年在全省铁路系统率先使用，是在进站闸机上安装一个摄像头，拍摄下进站旅客的面部特征，系统自动与其身份信息进行比对，信息显示‘票、证、人’一致后，闸机自动放行。”福州火车站客运车间业务员陈涛说，人均5秒的进站速度，较人工实名验票进站时效提升了1倍。
福州火车站主管客运副站长朱仁来表示，2019年春运，大数据的存储调取、自动感知等多维度智能化科技广泛应用于旅客自助化出行，以及旅客进站乘车的每一个环节，实现了15秒自助取票，5秒刷脸进站，3秒自助检票的全程自助进站乘车服务，大大缩短了客流高峰时旅客排队等候的时间。
