缩减的不仅是时间，还有惯常存在的“绿色通道”。李世涛认为：“存在‘绿色通道’，就代表正常办事流程还有不方便之处。不设‘绿色通道’，也自我杜绝了各种‘走后门’的可能。”
有事立马到，无事不打扰
“生产正在紧要关头，突然停电了！能不能请你们帮忙想想办法？”7月25日，光谷生物城综合党委办公室接到詹志春急促的求助电话。
詹志春是武汉新华扬生物股份有限公司董事长。园区因供电负荷过大而停电，让他心急如焚：公司酶制剂车间里360吨半成品原料正在转化，停电时间一长将前功尽弃，损失数百万元。
“企业遇到难题，第一时间想到请你帮助，这说明他把你当朋友了。”综合党委常务副书记李敦强在为难之余也备感欣慰，虽然企业用电不归综合党委负责，但企业面临巨大损失，由不得推三阻四。
争分夺秒！一个多小时后，李敦强终于和园区供电公司协调好，从几公里外的地方给新华扬公司牵来一条专线，解了燃眉之急。
“生物城里外企、民企众多，干部要是端着身份，觉得自己是‘官’，人家敬而远之，你还怎么发展？”李敦强说，光谷生物城从零起步，8年培育出千亿元产业，干部当“服务员”不当“官老爷”是重要经验。
武汉将招商引资列为今年的“一号工程”，与之相呼应，服务企业成为转变机关作风的标杆性工程。从局级到处级再到科级，机关干部结对企业，当贴身“服务员”。
一张时间表，尽显武汉的决心——
3月7日，《长江日报》两个整版，向全社会公布了1026名局级干部的姓名和“一对一”联系的企业名单；
3天内，所有领导干部深入结对企业和项目建设现场；
一周后，局级“服务员”们提交企业反映的各类问题2567条；
13日，针对中小型民营企业集中反映的融资难问题，有关部门现场开出“药方”，组织全市百名银行行长“一对一”协助解决；
16日，向社会公布首批27项企业集中反映的周边环境突出问题，并向职能部门下达任务清单，要求限期解决；
23日，涉及“僵尸车”清理、垃圾清运、开通公交等15项问题已全部协调解决；
……
“有事立马到，无事不打扰”，武汉为干部服务企业立规矩，并纳入单位考绩、干部考核。
目前，武汉已设立招商引资投诉处理中心，对损害发展软环境的行为零容忍：对反映审批问题的必查，对项目迟迟不落地的要督查，对投资业主撤回在汉投资的要倒查。
江夏区大桥新区办事处党委书记、主任杨世国，就被这条通电的“高压线”电过一次。
在大桥新区大花岭村，一个投资17亿元的项目，只要一开工就遭一群村民围堵，先后7次报警都难以解决，施工方进场5个多月无法正常施工。
