“一份有红头、有文号、有印章但又有诸多错漏的正规公文，能够顺利出笼且送达市委基层作风巡查组，这反映出层层把关的失守，涉嫌存在典型的‘新衙门作风’。”第六巡查组抓住这个案例，发出再次督办函，严惩不认真、不负责的工作作风。青山区法院迅速组织召开“以案为鉴集中开展纪律作风整训会”，院长检讨发言，具体责任部门领导、分管院领导等4人被处理。
不到5个月，武汉的15个巡查组已督办化解信访积案1415件。从抽查情况看，约九成回访对象对积案化解表示认可。
破“潜规则”
“谁损害武汉投资环境，就砸烂谁的饭碗”
检查前要派车去接，还要用烟酒水果打点，不给检查人员好处，企业难过关；而只要现场检查过关了，事后监管几乎没有——多家医疗器械经营企业近期向武汉纪检部门举报，反映申请办理第三类医疗器械经营许可证时遇到“潜规则”。
“谁损害武汉投资环境，就砸烂谁的饭碗！”在全市机关干部作风大会上，市委领导的话掷地有声。
武汉一手推行“马上办、网上办、一次办”(以下简称“三办”)审批改革，对部门手中权力和相关利益动刀“割肉”，给权力寻租的“潜规则”釜底抽薪一击；一手推行干部结对企业当贴身“服务员”，给“没了好处也没了动力”的“潜规则”当头一棒。
审批已不是那个审批
已过下班时间，东湖高新区政务服务中心不动产登记窗口，简可仍在紧张办理业务。因为不限号，只要有群众取号，多晚都受理，他的下班时间常常一拖再拖。
“以前是等着群众来办事、让群众等着办事，现在要主动上前帮群众办事，感觉像是换了个工作。”简可颇多感慨。
让他最感慨的，是对方便群众办事和缩短审批时限的极致追求。
“以前办理不动产证，没有个把月根本办不下来，现在当天可取！”简可介绍，为减少群众跑路、减少等待时间，中心不仅集成了办事窗口，将国土、房产等机构的审批部门合一，还集成了办事流程，实行容缺受理。“对审批时间的控制具体到每个环节，权籍管理7分钟，不动产交易10分钟，实时监控，容不得半点拖延。”
7月31日，武汉在市、区政府门户网站公布全市首批9653项审批服务“三办”事项清单，其中平均每个市级事项办理时间压缩10.6天。这标志着聚焦企业和市民办事难、办事慢、办事繁的“三办”改革创新正式落地。
在东湖高新区政务服务局局长李世涛看来，实现“三办”，关键是刀刃向内、自我革命，从以职能部门审批的“一件事项”为中心，转向以企业和群众办理的“一件事情”为中心，以企业和群众办事极致体验为导向。
李世涛坦言，导向一变，意味着变群众跑为数据跑和部门跑，“东湖高新区用一年时间完成了辖区内30多万户房屋数据清理工作，才一举将权籍调查办理时间从之前的16个工作日，缩短至平均15分钟内领取。”
