不作为就曝光
黄菊兰老人遭遇的烦心事，是7月17日曝光的，就在武汉电视问政现场。
电视问政，武汉是先行者，至今已开展8年，早已成为治庸风暴中的“重头戏”。
场景一如既往：一排各区各部门的头头脑脑们当考生，市民、主持人当考官，现场抛出曝光问题的短片，火药味十足的“辣言辣语”把这些一把手们问得“如坐针毡”“下不了台”。
这是问政现场直播的一幕——
先是短片回放：江岸区政务服务中心，大厅里挤满办理交易过户的市民，而旁边的一家副食店，写明代办交易过户手续。店主声称，交1000元钱就可以马上过户，“我做12年，专门做这一项业务……你不管那么多，谈多了就不好，懂了没？”
在现场，有政协委员提问：有句网络热词叫“你懂的”，刚刚看了短片，我似懂非懂，请问一下王书记你懂了吗？
江岸区委书记王炜回应：这个看来是中介代办收费招揽生意，通过特殊渠道办理过户。这确实是我们的工作不到位，监管不够严格，在这里深表歉意……
问政风格依旧泼辣——“不要担心曝光问题，只怕曝光得不够”，然而作为一年一度“期中考”的电视问政，却少了往昔“万人空巷”的轰动。这是为何？
“以往开展治庸问责，主要采取年初承诺、年中督查暗访，半年、年底电视问政，对曝光问题问责追责方式进行，是以电视问政为核心的一个‘线’的流程。今年整治‘新衙门作风’则是多措并举，打的是‘组合拳’。”武汉市委常委、市纪委书记张曙说。
电视问政常态化，即是“组合拳”的一招。如今，每个工作日，武汉聚焦一个作风方面的具体问题，在电视上曝光，市委机关报《长江日报》同步开辟专栏。电视问政周周有，看热闹的戏剧效应下降了，立竿见影的监督效应则在增加。
徐红霞反映的小案子难破问题，就是3月中旬在电视问政栏目中曝光的。武汉警方立查立改，从3月起至12月底，“万名警察进社区聚力破小案”专项行动在全市展开。上半年，全市入户盗窃、扒窃、盗窃机动车、盗窃电动车等重点警情，同比分别下降27.4%、16.8%、14.2%、12.4%。
一键加速“民呼我应”
“现在正是大学生毕业到单位入职的高峰期，今年5月武汉市又出台了户籍新政，所以我们每天都要回答很多问题。”7月25日，和往常一样，武汉市硚口区公安分局人口管理大队副大队长陈海燕手机“滴滴”直响。她已养成习惯，每天早上第一件事和晚上入睡前最后一件事，就是打开“海燕直通车”微信群，阅读、回复群里各种咨询。
这个工作室是今年3月成立的，5位民警将辖区40多家单位的人事部门同志拉进“海燕直通车”微信群，公开陈海燕个人手机号当热线，随时解答政策问题，并将进企业“上门送户口”从“特事特办”变成了常态。
不久前，“武汉城市留言板”上的一条留言，让“海燕直通车”名声大噪。
