中国企业公共外交的模式
模式的形成是公共外交活动成熟的标志之一。莫胜凯将国外跨国公司公共外交模式归纳为六种：产品质量型、社会责任型、危机防范型、危机自救型、战略关系型和主动挑衅型，较具代表性。由于多数研究者认为中国企业公共外交尚不够成熟，因此鲜见模式研究。李志永从企业实践路径方面归纳为四方面：培育、强化企业公共外交意识，通过企业产品、品牌形象增进国家形象，通过承担企业社会责任塑造良好国家形象和通过企业文化传播母国的核心价值观，实际也可看作是对模式的归纳。
以案例为基础，笔者将中国企业公共外交划分为五种模式，即品牌建设模式、社会责任模式、战略引领模式、文化自信模式和主动作为模式。中国企业开展公共外交，首先是基于在国际市场打造品牌、获取口碑、赢得份额的需要。其次，是履行社会责任、树立企业形象、实现共享双赢的需要。第三，一些业内技术过硬、实力过硬的企业，从战略上积极引领行业标准制定，抢占行业话语权，彰显中国实力和影响力。第四，随着中国企业综合实力的增强，中国企业对于基于文化传统的企业价值观、企业文化也越来越自信，开始有意识地在跨国经营中进行价值观传播。第五，在企业与社区政府、行业协会交流交往中，一些公共外交意识强的企业，还会主动穿针引线，促进国外项目所在城市与国内项目城市的城市外交发展和中外相关行业协会交流，甚至在一定程度上促进国家间友好程度的提升。
海尔可称得上“品牌建设模式”的典型。所谓品牌建设，本身即包含 了产品质量、危机管控和公共关系维护。自开启全球化进程起，海外就确定了“走出去、走进去、走上去”的发展之路，在美国、欧洲等发达国家市场实现了设计、生产、营销“三位一体”的本土化运营，并在全球建立了29个制造基地、8个综合研发中心、16个工业园，使得海尔能够快速整合全球技术、人才等一流资源，以最快的速度满足当地用户的需求，成为海尔全球化品牌建设的重要基础。同时，本地化战略更有助于文化融合，最大程度争取各方的支持。权威数据调研机构欧睿国际数据显示，中国制造在海外市场的自主品牌占比中，海尔占据了高达86.5%的品牌销量。Millward Brown的调研数据显示，海尔在巴基斯坦的品牌知名度高达96%；在欧洲的品牌认知度超过60%；在美国有超过30%的家庭拥有海尔家电。《时代周刊》、《大西洋月刊》等美国知名媒体将海尔誉为“互联网时代公认的全球化品牌”、“中国企业全球化品牌建设成功案例”。
“社会责任模式”是跨国企业普遍采用的一种公共外交模式，中国企业已经较为熟知并应用自如。以中化集团海外为例，在马来西亚，积极在当地建造回教堂；在菲律宾，为当地缺水地区建造水泵，设立奖助学金支持教育，为孤儿院的运营投入人力物力，并在台风等自然灾害发生时及时伸出援手奉献爱心；扎根非洲沃土，与经营工作同步建立了一整套完善的公益体系，涵盖房屋建造、道路修葺、助学贷款、校车、服务等。“洒向大地都是爱”，2015年，中化集团海外社会责任案例荣获全球契约中国网络最佳实践奖。
