调动媒体与公关,扩大受众面

“非凡英国”计划实施之初,英国旅游局首席执行官曾表示“本次活动……可以说是目前为止我们执行过的最大的形象宣传活动……这些城市中超过三分之二的目标受众将至少看到五次我们的广告,这意味着约有9000万人会认为下一次假期去英国是个好主意,并且想要来体验英国丰富的历史和文化……”为尽可能扩大受众面,促进计划的本地化过程,“非凡英国”与目标地的某领域的公司合作,开展公共关系活动。例如,2014年12月,英国旅游局联合北京奥美发起了“英国等你来命名”的营销活动,邀请中国公民为英国各地具有代表性的美食、趣事和奇物命名。

“非凡英国”计划调动的媒体方式主要包括但不限于:一是社交媒体平台。通过Facebook、Twitter、YouTube、Flicker等热门社交媒体平台进行宣传,在中国利用英国旅游局、英国驻华使馆、英国大使馆文化教育处(英国文化协会)等机构的官方微信、微博、豆瓣公众号等发展线上线下活动。二是网站平台。建立了全球官方网站,实时更新活动信息,还与雅虎公司结为全球战略伙伴,以保证英国的信息至少被观看500万次,官方网站获得350万次的点击量。在中国,“非凡英国”与新浪、京华网、腾讯大申网、环球网、中国日报网都曾合作对相关活动进行大力报道,并在爱奇艺、搜狐视频等发布宣传视频。三是户外媒体。“非凡英国”的海报宣传出现在印度的出租车,纽约、多伦多等地的火车和火车站,东京、北京、上海的地铁站,墨尔本、悉尼、柏林等地的户外。“英国等你来命名”活动启动了系列活动品牌海报和户外营销活动,向中国消费者介绍英国美景趣事,鼓励大众参与活动、投票互动。

利用视觉辅助,凸显品牌质感

“非凡英国”巧妙利用图片、视频等视觉辅助,加强宣传效果。除了上述的海报设计外,其官方网站(http://www.greatbritaincampaign.com/)的设计也充分体现这一特点。网站首页开门见山,以围绕创新、教育、设计等主题制作的相关视频剪影吸引眼球,访客点击影像便可欣赏相关视频,辅以重要活动宣传图片以及子计划的宣传设计,内容丰富而有条理,以图片、视频包裹内容,吸引访客进一步点击,了解详细内容。详细内容的文字阅读量小,即便首页中介绍文字较多的活动如“2016永恒的莎士比亚”,字数也不超过100个词。此外,网站围绕主题选择具有质感、独具匠心的材料,突出表现精良的制作和创造过程,打造高品质、高水准的形象。例如网站展示了“非凡英国”计划合作伙伴之一的英国汽车公司阿斯顿•马丁牌跑车的制作过程、工艺细节,公司高层、设计者的说法,结合视频画面和音乐,以利于受众接收的方式呈现出来,以事实支撑品牌,以品质塑造说服力。

重视与民众互动,调动民众参与度

“非凡英国”计划在社交媒体平台发起粉丝互动推动活动宣传,如微博转发评论赢取奖品、微信评论获取现场活动资格等。计划也将互动作为重点之一。以“英国等你来命名”活动为例,参与者可通过网站或社交媒体直接参与互动。在活动网站上,人们可了解101个英国美景趣事的历史渊源和文化趣闻、听原名发音,并提交中文名、点“赞”和分享。获得“赞”最多的名字将赢得大奖。这一创意还鼓励中国游客在活动期间直接动身前往英国,体验当地风景及文化,并在英国旅游局的中文社交媒体平台(微信和微博)上发布照片,在旅行中随手命名。英国旅游局全球市场总监杨博路(Joss Croft)表示,中国消费者是这整个传播营销活动的核心。活动以每一个社交平台的用户为中心,通过社交平台的互动激发中国人对“英国等你来命名”这一话题和英国的关注与讨论,促使人们去了解英国。

从2014年12月至2015年2月活动结束,活动触及了约3亿潜在中国消费者,其中超过200万人访问了活动页面,约3000万人观看了活动视频,活动网站收到了近1.3万个中文名,命名总投票数达到43万多。

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