“办不成事”反映窗口
倒逼政府职能部门更加有效行政
清华大学公共管理学院教授、苏世民书院院长薛澜：现在这个程序非常好，以前各个部门踢皮球，现在通过“办不成事”反映窗口把球又踢回来了。这其实形成了一个倒逼机制，逼着政府的相关部门去看看现在是什么样的新情况，也许原来流程本身有问题的该怎么去改进，也许出现了新事物，使得原来职责清晰的情况不清晰了，这时候怎么重新划分，把问题解决好等等。所以我觉得“办不成事”反映窗口的设置倒逼政府部门要去加强协调，加强沟通，最后把职责分清楚，把任务揽清楚。
