△3月17日完整版《新闻1+1》
近日，深圳市设立“办不成事”反映窗口，为企业、群众解决难题，引发媒体关注。而在深圳之外，北京、上海等多地也都在设立“办不成事”反映窗口。这个窗口能在多大程度上解决企业、群众的难题？近几年，从“马上就办”到“只跑一次”，再到“办不成事”反映窗口，政务服务有了哪些改变？《新闻1+1》连线深圳市政务服务数据管理局副局长王卓民，清华大学公共管理学院教授、苏世民书院院长薛澜，共同关注：“办不成事”反映窗口，怎么把事办成？
