2018年6月27日，夜深人静，列车长王益忙着记录整理当班列车的工作情况。
车站放客了，旅客们急匆匆的进入站台，寻找着自己的坐席，王益拿着扬声器不停在站台上来回呼喊：“大家请慢点走，注意安全，不要摔倒了；老人家慢慢走，时间还早；小朋友要听话，别离开自己爸爸妈妈”，熙熙攘攘的人群淹没她的身影，声音却犹如雷鸣般在整个车站环绕，不绝于耳。
