如何提高新闻发言人的素质
中国的全面深化改革带来了更深层次、更大范围的变革，社会的发展变化之快速与剧烈远远超出了人们的预期。与此同时，中国日益融入国际社会，中国面对的国际环境日益复杂。在这样的变革时代，新闻发言人需要加强理论、政策、法律等方面知识的学习和积累，充分认识和了解当代全新舆论传播格局下的新闻传播规律，扩展知识领域，增进品格修养，提高专业能力，使新闻发言人的工作适应中国改革开放和社会发展的需要。
新闻发言人只有努力提高自身专业素养、专业能力和专业水平，才能适应新形势、迎接新挑战。
新闻发言人应当具备什么素质？我在2003年9月国务院新闻办公室举办的两次全国新闻发言人培训班上，把新闻发言人的素质概括为三句话：
政治成熟，立场正确，勇于负责。
内知国情，外知世界，兼修文化。
讲究逻辑，有理有节，善待记者。
第一句话中，“政治成熟”就是对中国特色的社会主义理论有深刻的理解，对党和国家的政策，包括新闻发言人所代表的政府部门的政策有融会贯通的知晓和掌握，能够在政治上很纯熟地把握和应对局面。“立场正确”就是要维护国家和人民的根本利益。“勇于负责”是指有时我们遇到临时发生的问题，如果不予回答就会引起不良的后果，那时候容不得你去请示，能答的还得答，因为你维护的是国家的利益和荣誉。
第二句话中，“内知国情”是指要有关于我国国情的基本的知识储备和本机构工作领域的知识储备，还包括对一些随时发生的时政性问题的了解。“外知世界”包括两个方面：一方面必须知道你所回答的问题在国际社会上是一种什么情况；另一方面应该对不同国家的文化背景有所了解，同时对他们理解我们话语的能力有所估计。了解外国人与中国人的文化差异，这样有助于准确地表达我们希望他们了解的信息，也就比较容易有好的效果。“兼修文化”指的是新闻发言人应该有丰富的知识积累，有较深厚的文化修养， 特别是要认可人类文明的多元形态，了解不同的文化构成，了解不同的价值体系，在此基础上为促进多元社会群体和多元文化群落之间的相互理解、和谐共生进行有效的信息传播工作。
第三句话中，“讲究逻辑”和“有理有节”的基础就是实事求是。我们如果碰到尚不了解的情况、不知道的问题，或涉及国家机密的问题，那么可以说“下次告诉你”，或“这个问题我不能回答”。绝不可以说假话或胡乱应付，破坏新闻发布的权威性。“善待记者”说的是要理性看待新闻发言人与记者之间的关系。记者是新闻人，他追求的是新闻。他不是你的学生， 不是你的部下，也不是你的“敌人”，甚至不是你的朋友（作为个人关系当然也可以是朋友，这里是就新闻发布的场合而言）。他是你的挑战者。记住这点很重要！这会使你随时处于发言人状态中，不会松懈。记者不是你的学生，所以你没有必要像讲课一样长篇大论；记者不是你的部下，所以你不能以作指示的口吻讲话；记者也不是你的朋友，不能说我只告诉你们，千万别说出去；他们更不是你的“敌人”，虽然有时他们会提一些尖刻的问题，但这多数是因为职业的需要。
记者是新闻传播链上不可缺少的一环，你希望他们传播你的立场和消息，而他们要逼你说出惊人的消息，希望你说出你本不想说的话。记者是新闻发言人的挑战者。
经过了40年的改革开放，中国已经成为世界上举足轻重的国家，中国的一举一动都关系到世界的利益。而新闻发言人是向世界讲中国故事效率最高、传播最快的一个岗位。归根结底，新闻发言人的职责是在讲中国故事。讲中国故事最重要的成功要素是充满自信，特别是文化自信。有了这份自信，加之自己的艰苦努力就会成为一个卓越的新闻发言人，为这个时代做出贡献。
本文来源于《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》，高钢、万里主编，中国人民大学出版社2019年出版。
赵启正：本刊总编辑，察哈尔学会国际咨询委员会名誉主席，国务院新闻办公室原主任。
文章来源于《公共外交季刊》
