为什么要召开新闻发布会
召开新闻发布会的目的对内是沟通公众、保证监督、争取理解，对外是沟通世界、说明中国、解疑释惑。政府机构的新闻发布是请媒体把政府的政策主张向公众做传达、做解释、做说明。同时，向公众报告后，还要请公众监督。因此领导干部有两重心理：一方面欢迎记者采访，以表达政府的主张，获得民意的支持；但是另一方面提到监督，被追问可能就有人感觉不舒服。究其原因，还是部分人的新闻素养不够。
领导干部的新闻素养已经是执政能力的要素之一，不善于和媒体沟通， 执政能力就不完整。我们所处的是信息时代，信息就如同空气，每天都要接触，须臾不可离。一个现代人不可能不关注信息，特别是领导干部，每天要有一定的时间阅读信息、思考信息、发出信息，那就必须重视媒体，要利用媒体做桥梁和接力棒。你如果做不到，就给小道消息留了空间和时间，再去辟谣则事倍功半了。
如何应对公共危机事态
国家对突发事件的报道已有明确规定，要及时、要准确。经验告诉我们，每当遇到突发事件，不及时说明事实、我们的立场和处置办法，常常就会失去最好时机，给事业造成很大伤害。
当事情发生时，你不及时地讲真故事，别人就会讲假故事，因为假故事离奇和制造者别有用心，它“跑”得快，真故事往往“追”不上它。
“先入为主”在各国都是一样的。不能以还没有调查清楚就不去发言， 并且说“后发制人”来遮掩自己的迟钝。这是不对的，很多事实证明后发制人往往会失败。了解到多少情况就先说多少情况，以后可以再补充。这样公众就能接受和理解，知道你尽了责任。
突发事件有复杂性，要做到迅速、准确地发布，就得讲究效率。所以， 报道好突发事件，首先必须建立起有效的责任系统，这个系统要极其高效才行。
所谓新闻发布，不是有了紧急事态和突发事件才发布，而是在日常就要建立本机构新闻发布的机制，随时发布应当让公众知道的信息。
这里包括几个方面的工作。
第一，要有新闻发布工作的小组，他们平时要关心与本机构有关的社会动态，包括民意、政策变动，以及自己同类的其他城市或其他机构的动态。这样就有观察和了解，知道国情，知道本行业行情，知道政策。
第二，平常要有充分的准备，要有“议程设置”。比如医院，如果发生严重的医患冲突甚至聚众闹事，怎么办？有预案的话，一步一步执行起来不会有大的闪失。
第三，发生危机事件的时候，新闻发布只是危机处理中的环节之一，还要顾及其他工作环节的进展。比如在灾难事故中，如何让损失减少到最小、如何救治伤员、如何恢复交通等的应急处置。
在发布当中，人比财产更重要。在发布会上说了很多事情，最后再说人员伤亡，甚至对伤亡情况含糊其辞，这是不对的。首先应发布与人的安危相关的情况，然后再是其他。
如何面对尖锐问题
敏感问题往往是社会尤其是国际社会特别关注的问题，越是敏感的问题越有回答的必要。回答这些问题，必须是清楚的回答，而不是含混的回答。含混的回答，会使敏感的问题更加敏感，延续对问题疑惑的时间。
对于敏感问题的背景、发展的过程、国内外主要媒体的报道、国际舆论以及本国政府的态度、本国的民意，所有这些情况我们都要做仔细研究，有所储备。
每天都有新的问题出现，不能用几年前的见解或情况来对付今天的问题，新闻发言人自己要随时了解这些敏感问题的进展。
在发布会现场，新闻发言人应该有怎样的表述风格？
第一，要表达正确，事实准确，表达严谨，留有余地。第二，简化语言，突出核心观点，避免节外生枝。第三，要口语化，少念稿，少用术语。当记者听不懂的时候，你的话没有任何作用。第四，碰到尖锐的问题要心平气和，要在逻辑上说服提问者。政府各部门的发言人在台上讲话时不是代表自己，而是代表政府讲话，不能感情用事。发言人一定是表达政府的立场， 而不是表达个人的情绪与好恶。
在发布会现场不必过于刻意追求所谓的“技巧”，技巧不是最重要的要求，有以下几点要注意。
其一，不要为幽默而幽默，生动往往不一定准确，容易造成节外生枝的麻烦。
其二，不可意气用事，不必“怼人”，那样容易说错话。理直气壮在胸，心平气和在外。
其三，不必卖弄聪明，倘若如此，那记者们会更“聪明”，非“打倒” 你不可。
