涉外礼仪文化与公共外交
与以上公共外交成果同步进行的是涉外礼仪文化事业的开展与传播。作为一名从事四十余年外交工作的外交官，我深切感受到公共外交对于政府外交的有利补充作用。而礼宾司工作的经历，也让我对于涉外礼仪的概念和细则能够更全面系统地掌握，丰富的外交经历也使我对于礼仪文化在公共外交中发挥的巨大作用有更深切的体会。因此，近些年来我参加了很多企业、单位、院校等机构及其他社会团体的涉外礼仪文化培训工作，对此也有比较深刻的认识和感受。
首先是规模扩大，在以前，涉外礼仪文化对于很多人来说还是一个比较陌生的词汇，对于大部分人的工作生活直接作用不明显，因此，涉外礼仪文化传播的规模有限。而随着18大后国家对于公共外交的重视，公共外交的理念不断推广，更多的人在学习并开展公共外交的同时，也意识到了学习涉外礼仪文化的必要性和紧迫性，尤其是随着“一带一路”政策的提出，以及杭州G20会议等重大活动的举办，涉外礼仪文化培训的规模迅速扩大，例如我给接待G20各国领导人到来的萧山机场工作人员做涉外礼仪文化培训，现场达三百余人的规模，而同期其他礼仪专家也在针对不同机构和不同领域也在进行着规模较大的涉外礼仪培训。
其次是层次加深，涉外礼仪文化的开展已经不至于以前学习如何简单地与外国人打交道，而是更深入更全面更系统地学习不同地区国家不同的文化风俗、法律法规、衣食住行以及礼仪禁忌，通过我课下沟通调研了解到，很多人认为需要更深入地学习涉外礼仪文化，才可以在开展公共外交过程中变得更从容更顺畅。
第三是主体多元化。在过去，涉外礼仪文化的学习更集中在政府机构的涉外部门，如外交部、各省市外办等单位，而现在的学习主体则呈现多元化趋势，总结我进行涉外礼仪课程培训的主体就可以看到，既有不同的政府机构也有涉及各个经济领域的国企、民企，以及各地方院校。而这些也从侧面反映出无论是政府、企业还是院校及社会团体，越来越多的国人敢于走出去，和世界其他国家开展交流与合作，增进对话，加强了解，这些在开展公共外交事业中取得了比较显著的效果。
第四是方式的多元化。随着科学技术的迅速发展，信息传播渠道也在以多元化的形式开展起来，涉外了礼仪文化传播也顺应时代潮流，以更有效的方式进行。除了传统意义上的授课培训和书籍推广，互联网及多媒体的应用让涉外礼仪文化传播如虎添翼。机构官网、新浪微博、今日头条等网络平台的信息扩散以及斗鱼、微信群等媒介的直播，让涉外礼仪文化及其他公共外交内容以更迅捷更便利的方式第一时刻传达到不同的主体，保证了信息的时效性和延续性。
第五是效果不断加强，从近些年来的国际新闻中我们可以明显地感受到，国际社会对于国人素质的评价有了明显的提高，不可否认，以前有一些国人在其他国家活动中由于个人素质原因给中国的国际形象带来了不利的影响，但也有很多人并非是自身个人品德素质的问题，而是对于所在国家的礼仪文化不够了解，还以国内的一些思想观念去开展工作，从而导致了文化冲突出现一系列问题。现在，有更多的个人、团体走出国门以各种形式开展公共外交，但是出现的问题相比过去却少了很多，一定程度上和其对外国礼仪文化的充分了解有直接关系，所以说涉外礼仪文化传播工作的推广对于更好地开展公共外交事业起到了比较积极的作用。
