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去年十大快递企业满意度 天天倒数第二
天天快递成立于1994年，创始人詹际盛出自申通快递。2016年6月，天天快递完成6亿元A轮融资。彼时天天快递相关人员表示，计划于6月底进行B轮融资，规模在7亿到8亿，但截至去年年底，这一计划并未实现。
2016年12月30日，苏宁以现金出资29.75亿元收购天天快递70%股份；剩余的30%的股份作价12.75亿元，将在交割完成后12个月内完成。
据国家邮政局公布的2016年十家规模较大快递企业总体满意度排名和得分，天天快递以70.8分排名十家企业中的倒数第二，落后于顺丰、邮政EMS和“三通一达”。
另据国家邮政局公布的数据，2017年6月天天快递的申诉率为5.51，在25家快递公司中排名第14，申诉率低于申通、EMS等大牌快递企业，较去年同期的7.72申诉率有所降低。2017年上半年，天天快递的申诉率呈下降趋势，1月至5月的申诉率依次为：30.9、16.38、17.31、10.79和7.9。孙为民在昨日的公开信中也表示，国家邮政局发布的今年上半年快递服务申诉率统计中，天天快递申诉率下降到5.51，成为全行业服务质量提升最快的企业。
据苏宁云商2017年一季度报告显示，天天快递一季度完成票件量同比增长32%。
本版采写/新京报记者 侯润芳杨砺 陈维城
