黄牛用记者提供的12306账号和密码抢到了火车票，记者登录官网后，成功支付并出票。
小风称，该软件目前供旅客免费使用，但被一些黑心卖家利用，借此贩卖盈利。在某购物平台上，该软件被标价30元进行售卖。
中国铁路总公司客服人员表示，该软件并非官方出品，产生的纠纷12306方面不负责任。同时，客服人员也提醒旅客：刷票软件可信度极差，存在身份信息被泄露的风险。
在12306官方网站上，一些热门班次要勾选复杂的图片码进行验证，肉眼分辨起来都不容易，机器如何在几秒内成功鉴别？
猎豹移动安全工程师李铁军分析称，抢票软件背后，是上百兆大光纤网络和软件在后台持续访问的结果，普通网友不具备这样的优势。“专业软件能跳过输入验证码环节，一方面系统通过大数据，自动识别海量图片码，另一方面接入人工打码，人工打码平台有专业的识别验证码的人工团队，配合软件进行刷票工作。”
