一位自称可以帮忙买到火车票的黄牛，在向其支付50元手续费后，将用户拉黑。
“至尊光速抢票通道：光纤网络，专线专享，极致速度”“VIP极速通道：专享100M带宽，有票闪电秒杀”“VIP高速通道：专享50M带宽，有票闪电秒杀”，在智行火车票客户端上，显示着这3种服务费的类型，收取服务费分别为66元、30元、20元，如果选择不消费，系统的显示则更改为“低速抢票（成功率较低）：带宽资源有限，很可能排队，敬请谅解。”
携程旅行也推出了同样价格的抢票服务套餐，不同价格套餐背后注释“牛逼！”“成功率高”“成功率较低”的字样。去哪儿网则在不同价格的服务费后标注了“20元：成功率提升50%”“30元：成功率提升80%”。
去哪儿网工作人员告诉中国青年报·中青在线记者，在春运购票期间，如果没有购买抢票服务费，需进行排队，如果购买则可以插队，系统会先处理购买服务费的订单。买30元的不用排队，买20元的排在30元后面，没有购买的排在20元后面。
“这不是在变相诱导旅客进行消费吗？”林溪泽在携程旅行上加了20元服务费预定了一张春运期间从北京到石家庄的高铁票，离官方放票时间过去一周，她才收到了购票成功的提示。
中国青年报·中青在线记者致电携程旅行，工作人员回应称，因为春运期间购票困难，携程旅行便推出了这项服务，携程旅行的抢票服务分机器抢票和人工抢票两种，机器抢票24小时进行监测抢票，人工抢票的时间和12306的放票时间一致，成功率也更高。如果没有抢票成功，票价和服务费将会全数返还至旅客账户。抢票技术由公司技术人员自行开发，该服务和服务价格将一直伴随至春运结束。
黑龙江省齐齐哈尔市夙生律师事务所主任迟夙生说：“正规购票平台推出加价服务，关键要看是否获得了物价局的批准，才能判断是否正规、合理。”
免费抢票软件受热捧 大数据+人工识别跳过验证码
张强在春运购票中选择了自力更生。
“没必要加那几十元钱，网上免费的抢票软件就可以办到。”他已连续两年用一款名为“分流”的抢票软件抢到了过年回家的票。“分流”软件网站上，列了共25个QQ群号，群人数从500人至2000人不等。网站介绍上，“不做广告、不携带病毒、不做推广、不谋取利益”一行字格外明显。
中国青年报·中青在线记者在该软件上按照提示，输入账号和密码，输入日期、车次、席位等信息，点击开始抢票按钮，几分钟后收到系统提示：恭喜，抢票成功！请30分钟内完成订单支付。记者打开12306官网核实，此订单已处于待支付的状态。
根据该软件创作者小风介绍，为应对12306的图片验证码，“分流”通过云识别的各种算法，精确适配12306的种种变动，识别率从10%一度提升到80%，速度在毫秒级。同时，软件会循环查询余票，一旦放票，或有旅客退改签，系统就会自动锁定。小风说，软件默认刷票的速度是2~4秒，“不过这个数值我这边随时改动，如果12306对于快速查票有限制的话，我就会和官网的速度保持一致。”
