结论与建议
外界之所以如此关注中国新冠肺炎疫情，有以下三大主要原因：一是冠状病毒的全新特性引发未知的担忧，短时间内未发现有效医疗救治办法；二是中国的经济体量及其在全球生产中的关键作用，对世界经济影响巨大；三是中国的地缘政治影响力，尤其是中美之间的紧密联系，势必引发西方媒体高度关注。美国《时代》周刊对比了2020年关于冠状病毒的新闻报道与2018 年关于埃博拉的报道的显著不同——数据显示，在2020年1月新冠病毒爆发的第一个完整月份，超过4.1万篇英文印刷新闻文章提到了“冠状病毒”一词，而相比之下，2018年8月刚果民主共和国爆发疫情的第一个月，只有大约1800篇英文新闻报道提到了“埃博拉”。
西方主流媒体对新冠肺炎疫情的大量报道，吸引了全球高度关注中国抗击疫情的表现，对此，及时把握境外舆论动态、回应外界关切的热点问题， 对展现中国国家形象具有正面意义。外媒报道呈现出全面、多元、平衡的特征，总体来看，对中国的高度关注是一件好事。
第一，对客观公正反映中国防疫工作的报道予以支持。中国正式通报确认新冠肺炎疫情后，一些外媒驻华记者第一时间前往武汉，与中国记者一同深入前线展开采访活动，记录了武汉市医疗机构全力运转、武汉市民积极配合政府防疫、一些运输和物流行业普通工作者主动为防疫工作做贡献的积极形象。2月中旬以来，经国务院新闻办、湖北省委宣传部等方面协调，多家主流外媒机构通过电话或视频通话方式采访武汉一线医务人员，并予以客观报道，真实反映了我国抗疫工作情况。对此类展现中国防疫工作积极面的报道，应表示欢迎并提供适当帮助。
第二，对批评中国防疫工作的报道进行精细区分和处理。一方面，吸纳对疫情防控有利、具有切实参考价值的建议。针对外媒反映“武汉封城”后出现诸如“物资短缺”“就医困难”“医护安全”等切实存在的问题，以及一些地区采取过度封锁措施，影响正常经济生活的现象，迅速采取或调整政策管理举措，有利于推动疫情防控工作更好地开展。同时，严肃处理个别用心不良的媒体和报道。对于触碰底线、明显存在歧视、贬低中国、伤害中国人民感情的报道和言论，需及时发现、严厉处置。
第三，坚持主旋律正能量传播的同时增强危机应对能力。疫情发生后， 国内外舆情形势错综复杂，各种声音密集交织、激烈博弈，在此背景下，只有坚持正确舆论导向、积极引领舆论走向才能凝聚起打赢疫情防控战役的强大正能量。为此，我国宣传部门和主流媒体主动出击，发挥了关键作用。同时，应及时总结疫情传播中的经验教训，引导主流舆论更好地把握宣传宏观大局和披露现实问题之间的平衡，把握好关注当前疫情态势和追溯早期疫情隐患之间的平衡，做疫情问题“发现者”，而非被动“回应者”。
第四，借势提升中国在全球卫生治理方面的国际话语权。抗击新冠肺炎疫情是一次全球关注的公共卫生事件，转“危”为“机”的关键在于，如何通过一个个鲜活案例和具有时代感、世界性的叙事话语来展现中国社会主义制度优势，反击西方媒体充满矛盾的叙事逻辑和价值评判。建议可从紧密结合人类命运共同体理念讲好国际合作抗疫故事，积极分享中国智慧和中国方案以体现大国贡献与担当，重点介绍中国人民在抗疫斗争中展现出的克制、奉献的集体主义精神，着力凸显中国与周边国家风雨同舟、患难与共的深厚情谊等方面着手。
张丹萍：中国外文局当代中国与世界研究院副研究员。
文章来源于《公共外交季刊》
