2026年春运大幕于2月2日正式开启，为方便旅客出行，北京南站近期推出了一批便民服务新措施。据悉，开放南广场社会车辆落客功能，并实施进站口的扩容改造。西地下停车场还完成了网约车候车区改造，乘客休息区更加舒适，并增设车位级导航功能。春运期间，北京南站预计发送旅客570万人次，日均14.25万人次。

春运之重，在于承载着亿万家庭的团圆期盼；服务之要，在于回应着每一位旅客的出行需求。今年春运，全社会跨区域人员流动量预计达95亿人次，创历史新高，铁路作为客运主力军，预计发送旅客5.39亿人次。北京南站作为首都重要交通枢纽，直面探亲流、学生流、务工流、旅游流交织叠加的复杂形势，将挑战化为提升服务质量的机遇，以“绣花功夫”破解出行难题。

“急客服务”绿色通道，彰显时间就是生命的民生理念。春运期间，北京南站在各进站口设立专人引导的急客服务，为临近发车的旅客提供优先进站保障，常态化开启4个快速进站厅，与车站运营时间同步，让“最后一分钟”的焦虑化为“顺利上车”的安心。铁路部门统筹做好重点群体集中出行服务保障，将“人民铁路为人民”的宗旨落到实处。

提升硬件服务，铺就了便捷出行的快车道。北京南站南广场自1月30日起全面开放社会车辆落客功能，新增2条安检通道、2台安检仪和3条实名制验证闸机通道，使进站口通行能力显著提升，有效分散高峰车流。西地下停车场完成网约车候车区改造，打造800平方米专属区域，配备258把座椅和智能导视屏，通过“字母＋主题动物＋颜色”的创意分区和车位级导航，让旅客找车效率大幅提升。改造不仅优化进出站流线，更实现了进出站客流的独立不干扰，传递着“以人为本”的温暖力量。

“科技是第一生产力。”北京南站通过智慧赋能，引入安检智能判图功能，实现精准安检、快速安检。在地下换乘层增设立柱式智能屏，实时显示区位图、停车场信息和出租车等候情况，让旅客动态掌握出行资讯。同时，车站实时分析客流需求，动态实施“一日一图”，日均开行列车266.5对，高峰时期增开临客、重联列车，并与地铁、公交联动，及时申请延长运营时间，增强运力调度，确保旅客快速离站，让春运不仅有温度，更有力度。

站在“十五五”开局的新起点，北京南站的春运实践告诉我们，交通强国建设从来不是冷冰冰的数字叠加，而是由无数个“让旅客更舒适贴心”的细节组成。当发展速度与服务温度双向奔赴，就能让每一位旅客的回家路充满温暖，让春运成为展示中国铁路形象的亮丽名片，为交通强国建设注入源源不断的民生力量。（作者：郑杨）