春运开启,藏在细节里的坚守

2月2日,2026年春运大幕正式拉开,这场为期40天的年度“迁徙大考”如期而至。作为“十五五”规划实施后的首个春运,今年的春运不仅承载着万千家庭的团圆期盼,更考验着铁路部门的运力保障与服务能力。中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称南铁)以精准的运力调配、贴心的服务创新、默默的坚守奉献,为每一位旅客守护平安便捷的出行旅程。
客流攀升之下,运力保障是春运的核心底气。今年南铁预计发送旅客3660万人次,同比增长6%,有望创下历史新高。春运期间,南铁计划安排图定临客441列。其中,在赣闽两省前往广深、沪杭、西南、中原等热门城市方向安排跨省直达列车298列,精准满足务工返乡、学生放假、探亲团聚等重点人群的省际出行需求;同时安排143列中短途旅客列车,加密南昌东至厦门北、福州至三明北等管内城市区间开行密度,让短途出行更加便捷……面对激增的出行需求,南铁坚持精准施策、科学调配,既破解了客流激增的难题,也为不同群体的顺畅出行筑牢了坚实根基。
便民服务无小事,细微之处见真情。南铁29个客运站推行“售服合一”一站式服务,12306服务台变身集票务、咨询、遗失物品招领于一体的综合驿站;厦门北站的“智慧仓储系统”让失物认领最快30秒办结;上饶站与望仙谷景区合作创新推出“门到站”“站到门”同城行李直送,旅客出行与游玩更加轻松;164个车站候车区全覆盖配置五孔插座、USB接口等多型号充电口,彻底解决了旅客出行的“续航焦虑”……一项项便民举措落地生根,把“以人为本”的服务理念融入每一个细节,让春运归途暖意融融。
归乡旅途不止于赶路,更有文化的温度。南铁将赣闽地域文化与春运服务深度融合,让旅客在候车、乘车间隙,就能沉浸式感受家乡的文化魅力。宜春站“铁马伴归途”活动上演传统评话,用乡音传递团圆祝福;漳州站“非遗大集”衔接古城公交专线,让旅客在候车之余就能探寻非遗风采;三明北站“非遗手作随行包”,让旅客亲手体验沙县小吃制作,把家乡味道带回家。此外,“寻闽记・海丝茶韵之旅”“赣闽红韵・踏访名城之旅”旅游计次票同步推出,让春运出行不仅有团圆的期盼,更有文旅的乐趣,为归乡之路增添了别样色彩。
40天的春运征程,南铁将以实际行动诠释“人民铁路为人民”的宗旨,以始终如一的坚守与热忱,陪伴每一位旅客奔赴团圆,为这场年度“迁徙大考”交上一份有温度、有力度的答卷。(文字:程威 漫画:俞珺婷)








