暑运开启!智慧服务暖旅途,流动中国展活力
7月1日,2025年铁路暑运大幕拉开。面对为期62天、预计发送旅客9.53亿人次的运输“大考”,铁路部门以智慧为笔、服务为墨、安全为基,精心绘制高效与温情并重的出行画卷,展现充满活力的“流动中国”新图景。
运力保障,智慧调度织密出行网络。全国铁路日均开行旅客列车11500列以上,同比增长5.5%。铁路部门依托渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等新线新站能力,同时利用京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果,有效提升区域运输能力。动态分析12306大数据,在热门方向、区间和时段,通过加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力投放。特别针对进京、进沪、进穗列车,安排满轴或满编组运行,确保主要城市间运输畅通。旅游列车成为今年暑运亮点,这些特色列车串联沿线美食美景,推动“火车向着景区开”的旅行新体验,实现“昼游夜行”、“快旅慢游”的出行方式。
服务升级,细节之处彰显民生温度。铁路12306持续优化,扩大计次票、定期票、旅游套票等新型票制适用范围,灵活匹配通勤、探亲、旅游等差异化出行计划,部分动车组列车推行阶梯折扣票价,最低可达4折,让旅客获得实实在在的优惠。铁路部门提高对老幼病残孕等重点旅客的预约和响应效率,开辟绿色爱心通道,做好全程引导服务。针对夏季高温天气,铁路部门提前做好车厢温度“预冷”工作,确保旅客踏入车站或车厢即刻置身清凉环境,同时强化站车保洁、空调、供水等基本服务,提升列车餐饮服务品质,努力为旅客提供“一盒好饭”。
安全护航,筑牢客货兼顾的双重防线。铁路部门发挥集中统一调度指挥优势,依托大秦、浩吉、瓦日、唐呼等主要煤运通道,加大万吨列车开行密度。开辟疆煤外运等重点物资“绿色通道”,为全国迎峰度夏提供坚实的运输保障基石。高效组织中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车,提升口岸过货能力与效率,保障国际产业链供应链稳定畅通。面对汛期强降雨、大风等极端天气挑战,铁路部门强化重点地段巡检值守,全面排查整治线路、桥梁、隧道、涵洞及信号、供电等关键设备。完善应急预案,动态优化恶劣天气下运行图,保障每一程的安全抵达。
9.53亿人次的流动轨迹交织成网,让960万平方公里的土地焕发勃勃生机。从每一张满足的笑脸,到每一批准时抵达的物资,再到每一个平安归家的故事,交通强国的梦想,正在亿万次的流动与守护中,照进现实。(作者:石宏)








