2025年春运如期而至，火车票再次无可厚非地成为媒体和大众关注的热点，而与其密不可分的12306官方网站以及所谓的“第三方”抢票软件也成功霸屏。

因为年终岁尾归乡愿望的迫切，春运，在中国人的心里甚至成为了一种普遍的情绪，即便在铁路部门历经多年快速发展，如今通达的铁路网、便捷的服务举措以及12306持续业务优化并成为中国铁路科技创新的知名品牌，一系列大手笔的描摹下，回家的路，日益顺畅。然而“第三方”抢票软件却也悄然兴起，利用人们归乡的急迫心理，炒作所谓的“抢票加速卡”噱头，抢票软件也就在这一明一暗间“寄生”多年而未绝。

对于“第三方”抢票软件存在的各类隐患，铁路部门早已多次提醒广大旅客要理性选择官方购票网站，12306也在不断捕捉旅客的出行所需而优化升级。然而，即便遭遇额外收取附加费、捆绑销售等系列“陷阱”，甚至个人信息泄露的诸多隐患，还是依然有人执拗地铤而走险，选择并信任“第三方”抢票软件的所谓“神通”，“抢”字之间似乎更能满足和安抚人们求全好胜的心理，对于其存在的各类风险，可能只有在亲历“切肤之痛”后才会止步。

抢票软件可以说是铁路12306的“衍生物”，深挖其存在多年的根源，不难看出主要还是因为有其生存的“市场”。人们在归乡急迫心理的驱使下，在抢票软件诱人的“噱头”营销下，盲目选择抢票软件，即便花费不必要的冤枉钱，认为可以“加塞”“抄近路”，实则是陷入了抢票软件的“骗局”，不仅破坏了公平的购票秩序，扰乱了12306系统的稳定性，甚至还会“竹篮打水”。

纵观近几年的春运，12306售票服务一直是铁路部门春运服务的重点环节，在优化业务的同时，还要针对诸多抢票软件使用技术防护进行拦截，以保护旅客的切身利益和出行购票的公平性，而这后者，也无疑增大了12306官网系统的日常工作“负荷”。

秩序，需要每个人的维护和遵守，即便是虚拟环境下的网络购票平台，也是需要每一名乘客的有序守护。同样的，回家的路，能否顺畅，这其间，铁路的发展至关重要，而作为旅客个体，也需要一部分的互动成全。（作者：冯健美）