中国网3月30日讯（记者 赵晓雯）3月30日，由中央网信办网络社会工作局主办，中国网承办的“凝聚力量·走好网上群众路线”主题论坛在云南昆明举行。

“粤省事”账号负责人、广东省政务服务和数据管理局办公室主任武文斐发表演讲。中国网 董宁 摄

“粤省事”账号负责人、广东省政务服务和数据管理局办公室主任武文斐在演讲中介绍，“粤省事”微信公众号自2018年5月上线以来，累计发布推文1390篇，总阅读量达4.38亿，粉丝量已突破3600万。

“2017年底，广东在全国率先启动数字政府改革，将原来分散在各部门APP上的高频服务，集成到‘粤省事’微信小程序一个端口，让群众体验到‘指尖办、一次办’的便捷体验。”武文斐表示，“为了更好地宣传‘粤省事’平台，我们同步上线同名的‘粤省事’微信公众号，第一时间推送最新的服务事项，公众号关注度持续走高。伴随着‘粤省事’平台注册用户的爆炸式增长，我们的同名公众号也取得了长足发展。”

多年来，“粤省事”微信公众号紧紧围绕民生实事，聚焦就业、住房、养老、医疗、教育、普法等领域，关切民生暖民心，唱响主旋律、弘扬正能量，已成为广东省政务服务的主渠道。

在运营过程中，“粤省事”微信公众号主动探索转型方向，与各省直属部门建立了政务新媒体宣传矩阵，配合省委、省政府重大政策开展宣传，采用专栏形式报道民生热点，回应群众关切。其中联合广东省人社厅上线求职招聘专栏，提供最全最新含金量最高的岗位信息；联合省司法厅上线普法栏目，结合热播的影视剧，分析其中涉及的热点法律问题。

武文斐表示，我们按照广东省委省政府提出的“群众在哪里，政务服务的阵地就建在哪里”的要求，秉持着“群众早知道一小时，政府工作就争取到一小时主动”的理念，以公众号为线上主阵地开展政务服务创新宣传，迅速、准确地向公众传达政府工作，解读政策内涵，不断巩固“粤省事”公众号服务大局的功能定位，打造政府与群众之间的连心桥。

“未来，‘粤省事’将坚持做有思想、有温度、有创意、有品质、有意思的内容，塑造不偏不倚、不轻不浮、活泼靠谱、与时俱进的政务新媒体，更好地为民谋利、为民办事、为民解忧。”武文斐说。

（中国互联网发展基金会网络文明建设专项基金资助支持）