中国网9月1日讯 (记者 唐佳蕾)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日,全国铁路累计发送旅客8.3亿人次,创暑运旅客发送量历史新高,国家铁路累计发送货物6.4亿吨,货物运输保持稳定运行,铁路运输安全有序。

8月31日,乘车旅客在天津西站候车大厅排队等候乘车。中国网发 杨宝森/摄

8月31日,天津西站候车大厅旅客正在检票乘车。中国网发 杨宝森/摄

国铁集团运输部门负责人介绍,今年暑运,铁路运输需求客货两旺,学生流、旅游流、探亲流叠加,电煤、粮食等重点物资保供任务繁重。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,高效统筹客货运输组织,精心制定列车开行方案,加大运力投放,提升服务品质和运输效率,全力满足人民群众出行和物流服务需求,为国民经济持续恢复提供了有力支撑。

8月31日,天津西站站台旅客正在有序乘车。中国网发 杨宝森/摄

8月31日,京津城际列车长在天津西站确认旅客乘降后准备发车。中国网发 杨宝森/摄

一是客运能力显著提升,旅客出行需求得到较好满足。根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析,灵活增开旅客列车,组织动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢,最大限度提升客运能力,有效增加京津冀、长三角、成渝等热门地区和西安、杭州、黄山等主要旅游城市间的运力供给,努力满足人民群众暑期出行需求。全国铁路日均开行旅客列车达10269列,铁路12306单日售票量最高达1910万张,单日旅客发送量最高达1569万人次。针对暑期学生、旅游旅客集中出行实际,开行36列学生专列和红色游、研学游、生态游等特色旅游列车;加强跨境旅客运输组织,中老铁路、广深港高铁香港段分别发送跨境旅客2.6万人次、472万人次。暑运期间,出发和到达旅客量居前十位的城市分别为北京、广州、上海、成都、杭州、深圳、武汉、西安、长沙、南京,十大热门线路分别为广州至深圳至香港、北京至天津、上海至杭州、重庆至成都、广州至珠海、北京至上海、昆明至大理、杭州至宁波、广州至长沙、成都至绵阳。

8月31日,京津城际列车乘务人员正在查验旅客车票。中国网发 杨宝森/摄

8月31日,北京南站旅客正在站台陆续乘车。中国网发 杨宝森/摄

二是客运服务提质升级,旅客体验持续改善。优化完善12306旅客信息服务功能,增加候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等服务场景,着力向所有乘车旅客推送服务信息。加强旅客引导和乘降组织,动态增加安检、验证、验票和进出站通道,在全国120个车站实现便捷换乘,积极推广空铁、铁水联运产品,与公交、地铁、出租车等市政交通无缝衔接,让旅客出行更加高效。做好站车空调、餐饮、供水等基本服务,关爱老幼病残孕等重点旅客出行,在3500组动车组列车上推广应用“铁路畅行码”,努力打造温馨旅途。用好学生票优惠资质线上核验功能,暑运期间完成学生线上核验400万人次,将售票策略向学生旅客倾斜,多措并举保障学生旅客出行。打造熊猫专列、敦煌号、京和号等精品旅游列车品牌,满足旅客多样化出行需求。持续开好公益性“慢火车”,助力老少边脱贫地区人民群众出行和乡村振兴。

8月31日,北京南站候车大厅服务人员正在为旅客提供问询服务。中国网发 杨宝森/摄

8月31日,天津站候车大厅旅客正在验票进站乘车。中国网发 杨宝森/摄

三是货物运量保持稳定,保障经济平稳运行。深入开展电煤保供专项行动,用好大同至秦皇岛、唐山至包头、瓦塘至日照、浩勒报吉至吉安、兰州至乌鲁木齐等主要煤运通道和繁忙干线,主动对接各大电厂运输需求,优先安排运力,实施精准保供,确保电煤应装尽装、高效送达,助力各地平稳迎峰度夏,全国371家铁路直供电厂存煤7400万吨,同比增长16.5%,可耗天数35.4天。精心组织夏粮、石油、铁矿石等重点物资运输,开辟绿色通道,强化全程盯控,国家铁路发送粮食1960万吨,同比增长14%。加强铁路国际联运组织,提升铁路口岸运输能力和通关便利化水平,跨境货物运输稳定畅通,中欧班列、西部陆海新通道海铁联运集装箱班列分别发送货物32.6万标箱、13.8万标箱,同比分别增长7.1%、20.2%;中老铁路发送跨境货物84万吨,同比增长86.6%,有力促进国内国际双循环。

8月31日,乘坐T252次的旅客在天津站站台有序乘车。中国网发 杨宝森/摄

8月31日,由北京南开往天津的京津城际列车驶出北京南站。中国网发 杨宝森/摄

四是全力做好防汛抢险,确保铁路安全畅通。积极应对“泰利”“杜苏芮”“卡努”台风等极端天气,及时启动应急预案,主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略,全力做好防汛抗洪抢险工作。组织数十万名铁路干部职工加强线路巡查、设备检修,严格落实汛期行车安全措施,最大限度减少了对铁路运输安全和秩序的影响。针对丰台至沙城、北京至原平、京哈、京九等多条铁路运输的水害影响,果断采取降速运行、调整径路、停开列车等主动避险措施,千方百计为在途列车补充食品,安全有序组织避险滞留旅客疏运,确保了旅客生命财产安全。持续做好信息发布工作,及时公布列车停运、晚点等情况,做好车票退票、改签等服务,尽可能减少对旅客出行的影响。