2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们有序的生活，全国经济也受到了极大损失，面对疫情，一夜之间我们都是“武汉人”。在疫情还未得到控制时，高传播性的病毒使得人们不得不进行居家隔离和办公，在传统行业受到冲击的同时，线上行业也成为了在疫情期间幸存下来且得到大力发展的幸运儿。在疫情得以迅速控制、居家办公方式的顺利开展、线上行业大力发展的背后，少不了中国通信工作者的担当和守护。

中国移动20载磨砺，保通信、抗疫情彰显国企担当

2020年，也是中国移动成立的20周年。20年来，中国移动秉承着红色通信基因，始终不忘初心使命，坚持“以人民为中心”的发展思想，成长为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值领先、市值排名前列的世界级电信运营企业。20年来，中国移动网络从最初的模拟网发展至如今的5G全千兆网络，人们的生活方式也因此从“见字如面”变成如今的“万物互联”。20年来，截至2020年4月，中国移动连接规模从4400万增长至20.6亿，基站规模从4.7万个增长至454万个，成为全球网络规模最大、客户数量最多的电信运营企业。20年来，从南海三沙到世界屋脊，中国移动将网络信号覆盖至神州大地的每一个角落。正是因为20年来，中国移动始终不忘初心和使命，“移动人”坚守岗位团结一心，才能在新冠疫情期间第一时间为全中国14亿人提供通信保障，支撑起全中国的通信网络。

作为通信行业的领先企业，中国移动在疫情爆发后第一时间响应，全方位统筹做好疫情防控相关综合协调、网络和信息安全保障、通信和信息服务、资源保障等工作。在保障通讯畅通方面，中国移动争分夺秒，仅用2天时间开通火神山医院5G基站；为支援湖北8600余名一线医护人员提供通信费减免服务；为全国疫情防控90余万工作人员提供免停机服务。在疫情救治与防控方面，中国移动第一时间落地5G热力成像人体体温监测系统，推出5G智能医护机器人、5G远程医疗会诊服务，开通“云视讯”技术，开展线上远程教学，助力“停课不停学”。在用户娱乐方面，中国移动向用户免费开放IPTV等多项优质付费内容，还推出免费咪咕阅读服务，疫情期间帮助广大用户丰富居家娱乐生活。

面对2020年6月北京再次出现新冠病毒病例，中国移动第一时间响应，为疫情防控贡献“数据力量”。中国移动基于其全时空覆盖的数据优势、领先的建模能力、高效的保障机制，配合政府针对疫情爆发点进行精准和持续的分析，为疫情防控提供了第一时间的数据支撑。

疫情防控与支撑，“移动人”都做了什么？

杨猛——坚守一线，用大数据支撑疫情精准防控和复工复产

作为中国移动总部大数据应用部总经理，杨猛在业务支撑领域深耕了20个年头，先后负责中国移动漫游清算、电子渠道及大数据应用规划建设工作。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，杨猛带领全网超300人大数据保障团队从除夕开始7*24小时应急值守，积极利用大数据开展疫情溯源、检测和分析，有力支撑了疫情防控和企业复工复产，敏捷响应各级政府部门数据分析需求500余次，累计提供分析报表1万余张，提供数据超7亿条，创新推出精准防控和复工工具集，为超过1.3亿人提供健康证明，有力支撑疫情防控和复工复产。

工信部发来的表扬信称杨猛带领的大数据分析团队，第一时间到岗，并始终冲锋在前，日夜奋战，忘我工作，与时间赛跑，在关键时刻和危急关头“豁得出、顶得上”，用行动履使命，用作为守初心，表现出高度责任感和敬业精神，为大数据疫情防控工作做出了重要贡献。

中国移动网络事业部——“移动人”勇挑重担保通信，不畏艰难抗疫情

疫情爆发之初，中国移动网络事业部迅速建立完善疫情防控网络通信保障机制，细化分解7大类33项任务清单，紧急下发相关疫情防控通知，确保疫情防控通信网络和信息服务畅通。面对突发性强、时限紧迫且任务重的重大疫情通信保障工作，一时人手短缺，网络事业部的“移动人”们主动带头、积极响应，争分夺秒地进行疫情防控和通信保障的值班工作。

互联网资源管理处党员骨干李智负责互联网电视业务保障工作。疫情期间，她在重感冒的情况下带病坚持远程工作，先后组织对全网65个OTT/IPTV业务EPG、广告更新等核心平台开展675次升级操作，配合政府部门发布疫情通报，保障了通过电视有效开展疫情防护宣传；组织CDN紧急注入点播内容14.5万部，注入限免内容2.2万部，保障了疫情期间用户可以流畅地观看丰富的电视资源。

网络监控核心网组技术专家马龄彤负责日志上报网关、IP短信网关、集中化WAP等系统维护工作。疫情当前，他从1月26日起在身体不适的情况下坚持通信保障工作，全面支撑大数据报送任务，每天及时解决异常上报问题。他坚守岗位，第一时间解决5个省份4G信令面上传数据质量出现较大波动的问题，确保全网信令数据量正常上报。

全国各地“移动人”迎难而上，助力疫情防控

在武汉，“移动人”争分夺秒，第一时间在火神山、雷神山医院建设了5G无线通信网络和有线宽带网络，并开通火神山、雷神山全部基站和5G直播，向世界展现了“中国速度”。

在河南，“移动人”紧急集结，在除夕当天提供支撑数据，过年期间紧急赶赴工作岗位连续奋战，累计向新冠疫情防控指挥部提供各类防控数据10余次，共计百万余条数据，为疫情防控提供了及时、准确的大数据支撑。

在山西，“移动人”奔波在抗疫情、保通信一线，保障任务的执行贯穿了整个春节假期，84个党政军单位、3条高铁线路、36条高速、290个交通枢纽、省内重点医院网络性能预警系统纳入；234个发热门诊、16个定点医院、全省13个疾控中心无线覆盖摸底；组织全省完成一轮覆盖优化，重保区域接通率稳定在99%，掉线率保持在0.02%以内。

在广西，1月27日，南宁市第四人民医院发出隔离区网络需求，“移动人”迅速加入抗疫战斗，从查勘设计、物资调配到工程施工，所有人连夜施工，争分夺秒，于28日晚11点开通4G、5G网络，29日凌晨开通免费宽带。从接到需求到投入使用，只用了2天就完成全部网络组建工作，为医护人员抗疫创造了有利条件，让疫情防控跑在了信息高速上。

在全国各地，都有“移动人”在抗疫一线的身影，中国移动5万网络人不畏艰难，勇挑重担，在疫情面前为人们负重前行。

众志成城，中国移动责任为先，共克时艰

近几个月来，新冠疫情逐渐趋于常态化，但通信保障工作和疫情防护工作也不可懈怠。在这次突发的重大疫情下，中国移动承受住了由此所带来的通信产业的考验，并充分展现了国企担当，在疫情面前众志成城，共克时艰。在5G全面发展的同时，相信中国移动也将在做好疫情防控的同时，用5G技术赋能防疫，继续开展5G+智慧医疗、远程会诊等多项特色服务，结合大数据贡献“数据力量”，助力精准防疫！