图为最高检工作人员处理来访信件。在今年全国两会上，最高检检察长张军向全社会庄严承诺，建立7日内程序回复，3个月内办理过程或结果答复制度。工作人员介绍，他们把群众来信当作家信，件件有回复，平均每天收到各类信件约600件。中国网记者 金慧慧 摄
