2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0％，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七），春运首日火车票将于1月19日开始发售。

2026年春运大幕即将拉开。在这场承载着亿万家庭团圆的年度迁徙中，铁路部门近期推出的多项服务新举措，如同一股暖流，不仅优化了出行体验，更彰显了“人民铁路为人民”的初心，映照出社会发展与治理现代化进程中的温情与进步。

细微之处见真情，服务升级诠释“人民至上”。今年春运，铁路部门聚焦旅客出行中的痛点、堵点，推出了一系列精细化、人性化的服务举措。自1月19日起，旅客误购车票可在支付成功30分钟内、开车前4小时以上免费线上退票，这一政策直指“手误”带来的焦虑与经济损失，体现了规则设计中对个体偶然失误的包容与体谅。同时，自2月1日起，“静音车厢”服务范围大幅扩展至除动卧外的所有“D”“G”字头动车组列车，提供该项服务的列车将超过8000列。从“有没有”到“好不好”，从满足基本出行到追求品质体验，“静音车厢”的推广，正是对人民群众对美好旅途生活向往的积极回应。这些举措虽着眼于“小细节”，却解决了“大烦恼”，让春运回家路更加从容、舒心，生动诠释了以人民为中心的发展思想在交通运输领域的具体实践。

科技赋能促公平，精准服务护航“重点群体”。春运不仅是一场运输能力的考验，更是一次对公共服务公平性与可及性的检验。2026年春运，铁路12306平台的功能持续优化，精准对接学生、务工人员等重点群体的购票需求。学生预约购票功能常态化运行，并为2026届高校毕业生新增2次单程优惠，使本学年优惠购票次数达到6次，有效缓解了学子们的返乡返校压力。更值得一提的是，务工人员预约购票服务已于1月14日上线，在特定时间段内，通过实名核验的务工人员可提前预约购买春运期间的车票。这一举措，是对这一庞大流动群体出行规律的深度把握和需求关切，通过技术手段赋予其更多的购票主动权和确定性，努力让“抢票”不再是一场“拼手速”的焦虑竞赛。数字技术不再是冷冰冰的工具，而是成为了传递制度关怀、促进社会公平的温暖桥梁。

春运变迁映发展，温馨旅途联通“家国梦想”。一年一度的春运，是观察中国社会变迁的重要窗口。从“走得了”到“走得好”，从通宵排队到指尖购票，从拥挤嘈杂到可享“静音”，春运旅途的点滴改善，背后是中国铁路网日益完善、运输能力持续跃升、服务理念深刻转型的宏大叙事。5.39亿人次的客流预期，既是对经济活力与人员流动的印证，也是对运输保障能力的信任。铁路部门主动作为，不断升级服务，正是我国基础设施和公共服务体系迈向高质量发展的一个缩影。这条春运回家路，串联起的不仅是地理意义上的故乡与他乡，更是个人梦想与国家进步的同频共振。每一张顺利购买的车票，每一段舒适安静的旅程，都让团聚的喜悦更加浓郁，也让人们对未来更加充满信心。

春运，承载着中国人最深厚的情感寄托。铁路部门推出的各项新服务，如同一盏盏暖灯，照亮了游子的归途。我们期待，在科技加持与人文关怀的双重驱动下，2026年的春运不仅能再次展现中国强大的组织动员能力和运输保障实力，更能让每一位旅客在跨越山川的旅途中，真切感受到时代的进步与服务的温度，让温馨从容成为春运旅途中最动人的风景。（吴云成）