习近平总书记强调，“要多到群众意见多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言，这样才能听到实话、察到实情、收到实效。”总书记时刻提醒广大党员干部特别是领导干部，耳闻真话，才能眼明心亮察实情；心怀赤诚，才能广开言路聚民心。这不仅是改进作风、深入基层的实践路径，也应当成为每一位党员干部砥砺品格、恪守政德的行为基石。

说白了，语言的交流本质是双向的，党员干部不仅要“会说”，更要“会听”。倾听，这一看似被动的行为，实则是主动贴近、深入理解的起点，是超越语言技巧、抵达心灵共鸣的更深层“基本功”。

耳听八方，才能感知民生“原生态”。深入群众，若只带着“宣讲任务”的耳朵，便易过滤掉真实的心声。真正的倾听，是褪去职务身份，以平等姿态捕捉方言土语中的焦虑，理解家长里短里的诉求。在嘈杂市集，一句“生意难做”比汇报数据更能反映经济脉搏；在农家炕头，一声“孩子上学远”比规划图纸更能凸显民生短板。这种“原生态”信息，是政策校准最精准的“刻度尺”。党员干部当如海绵吸水，广纳群言，在倾听中绘制出鲜活的“民情地图”，使决策扎根于现实的土壤。

心听共鸣，才能读懂无言“潜台词”。群众言语有时质朴直接，有时含蓄委婉，甚至以沉默表达态度。倾听，贵在听“弦外之音”、解“心中之事”。一声叹息，可能藏着对政策的困惑；一次欲言又止，或许饱含对公平的期待。这需要党员干部具备共情之力，设身处地，体察情绪背后的逻辑，关切沉默之下的隐忧。如同老中医“望闻问切”，通过细致观察与耐心交流，诊断出问题的根源。唯有心与心的同频共振，才能将倾听升华为信任的基石，让群众感到被尊重、被理解。

行听呼应，终能践行诉求“回音壁”。倾听若止于“听见”，便成了形式主义。群众不仅看“态度”，更看“后续”。将倾听转化为行动，是检验成效的唯一标准。听到道路坑洼，迅速协调修缮；了解就业困难，及时提供培训信息。每一次基于倾听的务实回应，都是对群众信任的最有力加固。这要求建立起“倾听－反馈－解决”的闭环机制，让群众的呼声有着落、诉求有回音。行动，是最响亮的语言；实效，是最坚实的桥梁。

综上，在强调“善讲”之时，也不可偏废“善听”之功。倾听是尊重，是智慧，更是责任。党员干部锤炼“耳功”、涵养“心力”，于无声处听惊雷，于平凡话中见真章，才能真正拆除干群间的“心墙”，让政策的温度精准传递，进而让团结的力量蓬勃生长。（卞政）

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