“办理企业信息变更，在一个窗口一次性就办好了，太高效了！”7月10日，企业负责人赵女士在广水市政务服务大厅顺利办理完业务后，对改革举措点赞。

这正是广水市数据局推进 “高效办成一件事” 改革的生动缩影。今年以来，广水市数据局将“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，力争让 “一件事” 实现办理方式多样化、流程最优化、材料最简化，最大程度提升企业和群众办事的便捷性。

流程再造，破解“多头跑反复跑”难题

聚焦个人和企业全生命周期服务场景，将高频办理的单个事项理出前后置关系，通过业务整合、流程再造和信息共享实现联合办理，申请人只需一个办事入口，填报一张表单、上传一套材料即可完成申报，大幅减少等待时间和降低跑动次数。目前，广水市已上线实施85个“一件事”主题。

数字赋能，实现“指尖办事零跑腿”

依托湖北省政务服务网、鄂汇办APP的“高效办成一件事”服务专区，广水市构建“前端一体申报、后台并联审批”的线上服务体系。通过表单智能回填、数据共享核验等数字化手段，群众在线提交一次材料即可完成全流程 “网上办”，真正实现 “指尖办事零跑腿”。

多措并举，推动“一件事”升级见效

广水市数据局创新推出"1+N"服务矩阵，在政务服务大厅设置1个无差别综合窗口和5个“一件事”综合窗口，同步优化办事指南、启用线下综窗收件系统，实现线上线下服务无缝衔接，让群众可根据需求自主选择办理方式。截至目前，已累计办理重点项“一件事”业务23142件。

下一步，广水市数据局将持续深化“高效办成一件事”改革，通过模式创新、场景拓展和部门协同，进一步优化营商环境，为经济高质量发展注入新动能。（潘亚玲 朱可欣）