蛇年春节临近,一则关于“高铁遛娃车厢”的热搜再次引发热议。这项贴心服务让家长轻松出行的同时,也为带娃家庭增添了春运路上的温馨与乐趣。

“遛娃车厢”的设立是为了方便服务春运期间老人、儿童等重点旅客。孩子长时间乘车情绪波动幅度很大,这不仅让家长手忙脚乱,也容易影响到其他旅客的乘车体验。基于此,中国铁路南昌局集团有限公司福州客运段在部分厦门北站始发的长编组列车上推出了“遛娃车厢”,通过对餐车进行童趣改造,为儿童提供乐高拼装、高铁课堂、读书打卡等丰富的娱乐活动,为春运旅途注入了新的活力,有效满足了部分旅客的乘车需求。

黄女士是“遛娃车厢”的受益者之一。她坦言,春运带孩子出门一直是她的“头疼事”。长时间的车程会让孩子变得不安分,不仅自己精疲力尽,也担心打扰到其他乘客。而“遛娃车厢”的出现彻底打消了她的顾虑。本次出行她的孩子沉浸在拼装乐高的乐趣中,完全忘记了漫长的旅途。对于黄女士来说,这不仅是一次轻松愉快的出行,更是一份暖心的春运记忆。

值得一提的是,高铁“遛娃车厢”的服务是免费的,使用方式也十分方便。据12306客服表示,若列车上设置了“遛娃车厢”,购票页面会出现相关提示,类似于静音车厢。这种细致的设计也体现了铁路部门对不同旅客需求的深刻理解与贴心关怀。

“遛娃车厢”的出现得到了广大网友的支持。许多人称赞这一服务的“人性化”,既照顾到了带娃家庭的特殊需求,也兼顾了其他旅客的乘车体验。也有网友幽默地调侃,“500多个月大的‘宝宝’能乘坐‘溜娃车厢’吗?”这不仅是对“遛娃车厢”的关注,更是对铁路服务创意的认可和点赞。

“遛娃车厢”的设立不仅让春运旅途更具温度,也体现了铁路部门不断创新服务方式、优化旅客体验的用心实践。从静音车厢到计次车票,从高铁课堂到遛娃车厢,中国铁路始终以旅客需求为核心,努力让每一段旅程都更加美好。

在这个讲究效率的时代,高铁不仅是连接城市与城市的纽带,更是传递温暖与关怀的桥梁。正如“遛娃车厢”所展现的那样,服务的精细化与人性化,才是拉近铁路与旅客之间距离的最佳方式。未来,期待铁路部门继续深挖创意,探索更多贴心服务,为广大旅客的出行注入更多的幸福感与满足感。(文:敖扬 漫画:周亚杰)

编审:唐佳蕾