小年已至,团圆有期。春节的脚步越来越近,春运也渐渐地进入了客流高峰期。截至1月20日9时,铁路12306累计发售春运期间车票2.14亿张。但是,由于一些热门线路的车票,刚起售就“秒光”,有些旅客便选择花钱购买“加速包”,种种抢票乱象严重扰乱了市场秩序。针对此,央视新闻《主播说联播》栏目专题揭秘了第三方抢票软件背后的“骗局”,明确指出:第三方平台称买“加速包”能优先抢到火车票,就是一个噱头。

对于抢票乱象,不妨多些思考。抢票软件打着“铁定有票”“100%成功”的幌子,让“加速包”成为忽悠旅客的噱头。要知道,“加速包”在运行后也得通过铁路12306系统排队,且有很大可能会被识别为异常访问,导致购票速度不增反减。另外,抢票软件还通过推荐不合理换乘方案,让其平台显示有票,提供一些换乘时间极短的车次,常常造成旅客出行时出现“漏乘”,但抢票软件却仅仅考虑购票成功后的获利。尤为值得一提的是,抢票软件在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露风险。

对于官方购票,不妨多些理解。铁路12306客票系统,是全球最大的实时票务交易系统,高峰时每秒出票1000多张,用户从提交需求到出票只需要1.2秒,单日最高访问量超500亿次。面对春运时期的流量洪峰压力冲击,官方背后的系统即便构建在庞大复杂的服务器集群之上,也难保不会出现短暂的过载失灵。近年来,铁路部门不断优化春运购票服务,优化车票候补功能,合理分配席位资源,更推出开售提醒、在线选铺、数字发票、铁路12306订餐等便民举措提升民生温度,在各个部门的协同努力下,一趟趟返乡专列满载幸福出发,尽力让每一个团圆梦更好实现。

有句话说得好,“所有抢票软件的尽头都是12306”。为更好保障自身权益,请大家务必“听劝”,通过铁路官方渠道购票,让所谓的加速噱头走投无路,还购票环境一片清朗,让春运归途更加畅通无阻、充满温馨。(文字:徐海龙/漫画:王雪莹)

编审:唐佳蕾