“抢票软件”抢不出效率与公平 小心抢票软件致信息泄露
眼下,春节的脚步越来越近,春运也渐渐地进入了客流高峰期。一些热门地区的车票抢购越发激烈,此时,各平台的“加速包”也不甘“寂寞”,打着“抢票神器”“抢票加速包”等诱惑人心的广告浮出“水面”。从火箭到光速,从好友助力到专人帮抢,从没票包赔到指定下铺……各种名目,诱导了不少消费者花钱使用,更是逼得铁路官方平台专门发文进行科普提醒,可谓“抢”尽了风头。
“抢票软件”繁忙节日助抢票,这早已不是什么新鲜事。按照“抢票软件”的说法,它们能通过技术手段自动刷新余票信息、快速提交购票请求,帮助旅客在繁忙线路或网络条件不佳时增加购票成功的几率。能回家购票“快人一步”,对很多归心似箭的旅客来说,多花费几块、几十块买个“加速包”是完全值得的,这也就导致“抢票软件”总能在节假日“卷土重来”。
当12306显示“无票”,有些“抢票软件”显示“有票”,这是最主要的噱头,也是诱导旅客选择的根本原因。看似“抢票软件”的强大功能,实则不过是一场“骗局”。无论那个第三方平台,购买火车票都需要通过12306软件系统,从12306爬取、修改加工所需信息,而当12306显示售罄时,第三方购票软件不可能再买到相同时段、路线车票,之所以显示为“有票”,不过是诱导旅客买长乘短、买短乘长,帮旅客提交候补,让旅客多花钱“多买几站”,或者“少买几站”上车补票。显然,第三方的“抢票软件”抢不出效率与公平。
在很多人看来,尝试使用“抢票软件”利大于弊,抢票成功可以回家“快人一步”,失败也无伤大雅,没啥损失。事实却并非如此。“抢票软件”本质上就是一个插件,在技术开发上的门槛很低,难以对用户信息进行有效保护。在用户选择使用“抢票软件”时,个人信息会被保留,存在一定的泄露风险。且某些第三方“抢票软件”还会推出“捆绑”业务,用户若是着急使用不加甄别,很容易陷入附加费、捆绑销售服务等“陷阱”而不自知,从而引发消费纠纷。
“抢票软件”隐患多,官方购票是王道。为了规范购票市场,保障广大旅客的合法权益,既需要铁路部门不断优化12306购票平台性能,不断提升用户体验,让旅客购票更加方便快捷;也需要政府相关部门加强监管,规范第三方购票平台的运营行为,杜绝不合理收费和不正当竞争,同时,多方合力进行宣传,借助新闻平台普及购票知识,增强旅客安全意识,从源头切断泄露信息的风险。(程令强)
编审:唐佳蕾