美媒:中国出境游或将全面恢复,“银发游客”引关注
美国Skift网站1月15日文章,原题:中国旅行社预计2025年出境游全面恢复 龙途国际最新的中国出境游行业调查显示,旅行社对出境游的反弹感到乐观,并预计2025年出境游将全面恢复。不同地区出境游恢复态势有差异。由于位置接近和免签政策,亚洲出境游恢复最快。但受航班恢复较慢影响,北美地区可能要推迟至2026年。
超七成旅行社预计中国经济改善将对2025年出境游起到提振作用。不过,价格敏感度仍是一个关键因素。尽管中国游客2023年重新成为花钱最多的群体,但人们仍对花钱持谨慎态度。近半数旅行社称旅行成本构成障碍,但国际紧张局势特别是安全关切对出境游的影响更大。
社交媒体正在重塑中国旅游市场营销格局。抖音和小红书等平台通过短视频和社区互动帮助旅行社创意展示目的地。近半数旅行社表示利用社媒平台开展营销。此外,微信也是不可或缺的直销途径,旅行社利用群聊和个人账号与客户沟通。
中国的高端旅游市场高度细分,不同群体寻求差异化的独特体验。退休或临近退休人士看重休闲和文化体验,他们更喜欢坐游船,找私人导游,并参与美食烹饪班等沉浸式活动。高收入专业人士更青睐家庭专属体验,包括多代人一起出行、私人海岛度假和水疗等。年轻的高消费人群则希望获得“值得在人前炫耀”的体验,他们会被极地探险、非洲高端野生动物观赏游和独特的冒险体验所吸引。
提供中文服务在出境游市场非常重要。酒店能否提供中文服务是中国旅行社选择境外合作伙伴的重要因素之一。
“银发游客”是出境游市场中另一个细分群体。他们有养老金,时间充足,出国旅游也越来越多。与年轻游客不同,他们不太在意成本,而更关注舒适性、安全性和个性化体验。(作者佩登·多玛·布提亚,甄翔译)