2025年春运将于1月14日拉开帷幕，全社会跨区域人员流动将达到90亿人次。与往年相比，今年春运群众出行规模进一步增长。记者从铁路12306科创中心获悉，自2024年12月31日开始发售春运车票以来，至2025年1月12日16时，已累计发售春运期间车票7574万张。

各部门各单位春运前的准备工作如何？各地有哪些新的服务保障举措？一起来了解。

【保安全！加强检修维护】

公安部交通管理局局长王强日前表示，公安部部署开展全国公安系统安全生产风险防范行动，强化冬季突出安全隐患排查治理，会同有关部门全面排查人、车、路、企交通安全隐患，严禁不合格的车辆、不合格的驾驶人参加春运，推动桥梁隧道、急弯陡坡、临水临崖、高速公路出入口和事故多发点段的隐患治理。

■中国铁路成都局集团有限公司重庆北动集运用车间，近日对21组CR200J动车组列车开展了加强检修整备，检修人员对动车组的制动装置、走行部、客服设施等关键部位进行细致检查，全力保障春运期间旅客出行安全。

■春运在即，在中国铁路太原局集团有限公司太原车辆段太原动车组运用所，动车“医生”们对高铁列车进行检修、维护、全方位排障，确保春运期间列车运行安全。

1月9日，在太原动车组运用所，动车组机械师对列车的车头单元进行检查维护。新华社记者 詹彦 摄

■春运将至，南航组织工程师加强飞机检修维护工作，保障旅客出行安全。

1月11日，在海口美兰国际机场停机坪上，南航工程技术分公司机务工程师对飞机进行深度检查。新华社记者 杨冠宇 摄

【促畅通！提升运力应对出行高峰】

与往年相比，今年春运群众出行规模进一步增长。同时，今年也是第一次将除夕列入法定假期，8天春节长假前后，客流集中度较高。

统筹旅客运输和货运保供需要，国铁集团客运部负责人朱文忠近日表示，将深入挖掘线路和装备资源，最大限度提升运输能力，着力增加春运客流集中方向运力，统筹兼顾安排好非客流集中方向列车，保持普速旅客列车开行规模。

■记者8日从国务院新闻办新闻发布会上了解到，今年春运，部分客流集中方向新增高铁通道，全国还集中投用185组新造时速350公里复兴号动车组。

■针对旅客比较关心的海南春运保障工作，中国民航局会同有关方面加强对空域的协同使用，加大春运期间进出岛运力供给。

■记者从南航集团获悉，南航3架C919国产大飞机将首次服务春运，在春运期间执行广州往返上海虹桥、杭州、海口、成都天府、长沙等航线。

1月10日，三亚凤凰国际机场，旅客走下由C919执飞的CZ6744航班。新华社记者 杨冠宇 摄

春运期间，南航在广州枢纽国内航班人工值机柜台提前至04:00开放，根据客流高峰加开人工值机柜台及晚到旅客柜台，开设团队办理值机柜台，加强自助值机及托运引导，减少旅客排队等候时间。

【强服务！守护暖心回家路】

春运关系着亿万家庭新春团圆，平安出行、顺利出行，是民之所望、心之所向。全国各地相关部门增强乘务人员服务培训，完善应急预案，强化物资队伍准备与培训演练，保障人民群众平安、便捷、温馨出行。

■近日，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队和动车四队组织乘务员进行基础业务、服务技巧、妆容礼仪等方面的集中培训，提升服务水平，为即将到来的春运做好准备。

■在兰州铁路公安处乘警支队，有一个由18名平均年龄27岁的女警组成的“玫瑰女子乘警组”。她们承担着多趟高铁列车的值乘任务，以女性特有的细腻与坚韧，默默守护着每一趟旅程的平安。

■武汉客运段“凤舞楚天”乘务组围绕作业流程、重点服务、应急处置等方面进行强化培训，保障春运安全，提升服务质量。

1月12日，列车长和乘务员们进行送餐到座培训。新华社记者 程敏 摄

■铁路上海客运段高铁一车队组织乘务人员进行列车服务、形体礼仪、应急演练等方面的培训，迎接即将到来的春运。

1月10日，铁路上海客运段高铁一车队乘务人员在列车模拟舱内开展应急演练培训。新华社发（程志兵摄）

综合新华社记者报道

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