我们探讨语言服务往往聚焦于主流语言和发达国家，关注欧美语言服务企业和排行榜，而忽视了“全球南方”——那些发展中国家和地区的语言需求和挑战。 “全球南方”（Global South）包括亚洲、非洲、拉丁美洲和加勒比地区广大的发展中国家，通常面临着贫困、不平等、疾病、教育和基础设施不足等挑战。语言服务如何促进“全球南方”的社会经济发展和文化多样性保护值得深入探讨。

一、语言服务与“全球南方”语言多样性

“全球南方”涵盖了亚洲、非洲、拉丁美洲和加勒比地区的发展中国家，这些地区拥有世界上最丰富的语言多样性。据联合国教科文组织统计，全球约7000种语言中，大多数存在于“全球南方”。急需要语言服务，特别是智能语言服务，以应对面临的诸多挑战，包括语言濒危、语言教育不足、以及语言资源的缺乏。

1. 非洲的语言多样性

非洲是全球语言最为多样化的大陆之一，拥有超过2000种语言。非洲的语言可归入几个主要语系：（1）尼日尔-刚果语系，是非洲最大也是语言种类最多的语系，涵盖了如斯瓦希里语、祖鲁语、约鲁巴语和伊博语等。（2）亚非语系包括阿拉伯语、豪萨语和阿姆哈拉语等。（3）尼罗-撒哈拉语系分布广泛，主要在乍得、苏丹等中非和北非地区。（3）科因桑语系由使用喉塞音的语言组成，如桑人的语言，主要分布在南非和纳米比亚。

2. 亚洲的语言多样性

亚洲是地球上人口最多的大陆，语言也极为丰富：（1）汉藏语系，汉语是世界上使用人数最多的语言之一，属汉藏语系。这个语系还包括藏语、缅甸语等。（2）印欧语系，如印地语、乌尔都语、孟加拉语和旁遮普语。（3）达罗毗荼语系，如泰米尔语和泰卢固语。（4）南岛语系和南亚语系，如泰语、越南语、菲律宾的他加禄语，以及印度尼西亚的印尼语。

3. 拉丁美洲的语言多样性

拉丁美洲包括许多土著语言：（1）纳瓦特尔语、克丘亚语、玛雅语：这些语言在墨西哥、中美洲和安第斯山脉地区依然广泛使用。（2）瓜拉尼语：在巴拉圭，瓜拉尼语与西班牙语同为官方语言。

4. 大洋洲的语言多样性

大洋洲，包括澳大利亚、巴布亚新几内亚和太平洋岛屿，有着多样的语言：（1）澳大利亚原住民语言曾多达数百种，但很多已经消失或极度濒危。（2）巴布亚新几内亚拥有超过800种语言，是世界上语言最多样化的国家之一。

“全球南方”的语言多样性是文化遗产，是社会结合与身份认同的象征，语言是社区内凝聚力和身份的根本，尤其是在多语言国家中，如非洲的尼日利亚和南非。语言是促进经济发展的动力，利用本地语言开展教育和传播，可以提高识字率和教育质量，进而推动经济发展。语言是话语权，语言多样性管理涉及到重要的国际议题，特别是语言权和文化权。面对全球化和人工智能技术的冲击，通过语言服务保护和复兴濒危语言成为越来越重要的话题。

二、语言服务在“全球南方”的作用

语言服务包括翻译服务、语言教培服务、语言技术服务、语言资源服务、多语言内容管理等，对于“全球南方”的发展至关重要。不仅有助于这些地区更好地融入全球经济，还有助于保护和传承当地的语言和文化。1. 促进经济发展，语言服务打破语言障碍，促进国际贸易和投资。对于“全球南方”的许多国家来说，掌握多种语言是吸引外资、扩大出口的关键。同时，本地语言服务的发展也能够促进本土企业的国际化。2. 保护和传承文化，保护语言多样性就是保护文化多样性。通过语言服务记录和保存濒危语言，传承非物质文化遗产，增强文化自信。通过翻译和本地化等服务，文化作品（如书籍、电影、艺术）可以跨越语言障碍，达到全球受众，增强了了解和包容不同文化的能力。3. 提高教育质量，语言服务特别是在母语教育和双语教育方面提供高质量的语言教材和教学支持发挥重要作用。语言服务在跨国教育项目中帮助学生和学者获取多语言资源，开展国际学术交流。此外，通过翻译学术论文和教材，知识能够更广泛地传播。4. 促进技术与创新，国际技术合作和创新需要语言服务作为支持。译员和本地化专家翻译技术文档和使用翻译软件，满足不同语言用户的需求。5. 促进国际合作和治理，在国际会议和多边谈判中，语言服务确保各方准确表达和理解彼此的立场，从而促进国际合作与和平对话。在国际救援和人道主义危机处理中，语言服务帮助克服语言障碍，确保信息的准确传递，提供有效支持和援助。语言服务是连接”全球南方”与世界的桥梁，”全球南方”的国家通过语言服务更好地参与全球化进程，推动国家发展和国际合作。

三、“全球南方”语言服务的挑战

语言服务在“全球南方”面临着许多挑战，可以从教育、经济、社会和技术四个方面分析。

从教育维度看，语言政策和规划不足，一些“全球南方”国家缺乏有效的语言政策和规划，无法充分利用语言资源，促进语言服务的发展。全球南方国家在制定和实施语言政策时，需考虑如何英语教育同时保持对本土语言的尊重和保护。教育体系的变革需确保语言教育的公平性和普及性，促进个体的全面发展和社会的均衡进步。

从经济维度看，全球南方国家需探索如何通过语言服务促进经济发展，包括提供高质量的翻译服务和语言技术服务，支持国际贸易和商业活动。同时，挑战在于如何在全球和地方层面上整合和协调服务，以满足商业目标。全球南方国家需培养满足市场需求的语言服务提供者，对翻译服务提供者的专业化培训。

从社会维度看，全球南方的语言服务需关注社会正义的角度，包括情感、沉默和通过跨语言交流实现意义构建，以体验社会正义。政策制定者和教育工作者在语言服务提供中应考虑社会和文化多样性。全球南方国家在语言政策和实践中，需警惕殖民语言霸权的重现，以及语言教学带来的意想不到的后果，如殖民语言的推广。

从技术维度看，语言服务基础设施不足，许多“全球南方”国家缺乏专业的语言服务人员和机构，语言服务市场发展不成熟，难以满足日益增长的语言服务需求。全球南方国家的语言服务行业需要适应技术变革，同时考虑如何保护好人类翻译者。全球南方国家的语言服务提供者需适应数字化转型，利用现代技术提高服务效率和质量，同时确保技术进步不会加剧社会不平等。

全球南方国家在语言服务领域面临的挑战是多维度和相互关联的，需要综合考虑教育、经济、社会和技术因素。

四、提升“全球南方”语言服务的策略

（一）制定和实施有效的语言政策

1. 制定和实施有效的语言政策，充分利用语言资源，促进语言服务的发展。2. 在全球化背景下，保护和促进语言多样性，尊重和保护各民族语言文字。3. 提升国家语言能力，包括语言规划能力、语言教育能力、语言服务能力和语言技术能力等方面。4. 通过语言政策，构建和谐健康的语言社会，传承弘扬中华优秀语言文化。5. 经济参与全球语言治理，开展语言文字重大议题的国际对话、科研合作，服务构建人类命运共同体。全面有效地提升“全球南方”的语言服务能力，促进语言服务行业的发展，增强国际交流与合作。

（二）加强语言服务基础设施建设

1. 投资建设语言服务中心，政府和私营部门应共同投资于语言服务基础设施，包括建立语言服务中心，这些中心可以提供笔译、口译、机器翻译、语言教育和语言技术等服务。2. 加强语言服务人才的培养，包括语言教师、翻译教师、翻译工程师、翻译科技专家、翻译企业家、口译员等，以满足语言服务市场的需求。3. 大力发展语言服务市场，通过政策支持和市场激励，促进全球南方国家的语言服务市场的发展，包括提供语言服务出口、本地化服务等。4. 重点建设语言资源库，包括国家语言资源动态流通语料库、国家语言与术语标准信息库、古今汉字全息数据库等，以支持语言服务的发展。5. 加强多语种机器翻译服务平台建设，提升机器翻译的质量和效率，为多语种交流提供技术支持。

（三）推动语言技术创新

1. 鼓励和支持语言技术创新，特别是在机器翻译、语音识别等领域，通过研发投入和政策扶持，提高语言服务的效率和质量。2. 推动语言文字信息化、数字化和智能化迭代升级，全方位释放语言文字的数据要素价值，加强自然语言处理技术和语言智能技术研究。3. 开发领先的语言智能技术，依托现有的云翻译、语联网等新型语言服务技术优势，不断优化区域的语言技术，开发更为领先的语言智能技术。4. 加强数字中文建设，规范和有效推进中文数字化和数据中文化，增加全球数字空间、网络空间和智能应用场景的中文数据占比。

五、语言服务在“全球南方”的成功实践

“全球南方”一些国家在语言服务方面已取得成功案例。

（一）墨西哥的土著语言保护项目

墨西哥政府和非政府组织合作开展了一系列土著语言保护项目，通过语言服务记录和保存濒危的土著语言，保护了文化遗产。墨西哥是全球语言最具多样性的国家之一，根据最新的人口普查数据，全国有730多万人讲土著语言，占人口的6.1%。《松林别墅宣言》提出了土著语言十年全球规划的口号“没有我们就没有一切”，具体规划了2022年至2032年墨本土和全球范围内土著语言的保护、传承和推广措施。这些措施包括将土著语言纳入教育、文化、信息自由、媒体、科学、研究与技术、环境、健康与福祉等相关公共政策中，以及确保土著居民能使用母语享受医疗卫生保健服务等。这些项目和政策的实施，有助于保护和振兴墨西哥的土著语言，同时也为全球土著语言保护工作提供了宝贵的经验。

（二）肯尼亚的语言技术创业

肯尼亚拥有多达68种语言，国家语言为斯瓦希里语和英语。这种语言多样性既是文化财富，也给国家发展带来了沟通和教育方面的挑战。随着移动互联网和智能手机的普及，扩大数字包容性和提高信息获取能力成为迫切需求。肯尼亚的语言技术创业公司应运而生，通过技术手段解决语言屏障问题。iAfrikan Technologies 是一家肯尼亚创业公司，专注于应用语言技术推动信息传播，发了针对非洲市场的智能语音助手，支持多种当地语言，包括斯瓦希里语。iAfrikan 利用NLP技术，改善语音识别和语言理解能力，以便更好地处理包括斯瓦希里语在内的非洲语言。该技术支持多种本地语言，语音助手能够处理船舶指令、新闻阅读、日常问答等多种任务。与当地媒体合作，提供本地化的内容服务，如新闻、天气预报和交通信息等。“2024年神奇肯尼亚旅游博览会”使用技术、以及通过翻译服务进行品牌推广。肯尼亚及撒哈拉以南非洲的智能手机用户数量快速增长，为语言技术提供了广阔的市场。肯尼亚政府推动的ICT（信息通信技术）策略，为技术创新和创业提供了良好的政策环境。与国际技术公司和语言学研究机构合作的发展机会不断增加，扩大了技术共享和跨国市场开拓的机会。肯尼亚的语言技术创业公司不仅在解决本地问题，也为全球语言技术的发展提供了创新思路和实践经验。

六、结论

语言服务在“全球南方”的发展对于促进社会经济发展和文化多样性具有重要意义。通过加强语言服务基础设施建设、推动语言技术创新、制定和实施有效的语言政策，可以提升“全球南方”的语言服务，实现可持续发展。语言服务不仅是“全球南方”融入全球化的桥梁，更是保护和传承文化多样性的关键。随着语言服务的不断发展和创新，我们有理由相信，语言服务将在“全球南方”和全球化的舞台上发挥越来越重要的作用。

（本文为国家语委2020年度重大项目“新时代中国特色语言管理理论建构研究”[ZDA135-16]的相关成果）

（作者简介：1. 王立非，博士、北京语言大学教授、澳门中西创新学院国际语言服务研究院特聘院长、四川外国语大学“巴渝学者”、上海财经大学特聘教授、华北科技学院特聘高层次专家。2. 周芷伊，博士，北京语言大学翻译与语言服务博士后流动站博士后）