从本月15日开始，我国北方地区全面启动供暖工作，与此同时，能源的需求大幅增加。铁路部门加大运力，保障供暖用煤运输。（央视网 11月24日）

入冬以来，煤炭需求即将进入高峰期。北方许多地区已经进入供暖期，取暖、用电都需要大量的煤炭，运输需求明显增长，保证煤炭运输是寒冷天气中的一项重要的民生大事。

全力以赴，担起民生责任。确保煤炭稳定供给，不仅关乎经济发展，更直接关系到千家万户的温暖过冬。为了保障冬季煤炭稳定供应，作为运输行业的“顶梁柱”，铁路部门充分发挥铁路线遍及祖国四面八方，以及全国铁路“一张网”“一盘棋”和集中统一调度指挥优势，保障煤炭运输，在寒风中为百姓送去温暖，既暖身又暖心，为民生工作的稳步推进做出贡献。通过一系列综合措施，全力以赴满足冬季能源需求，展现出国有企业的社会责任感和担当精神。

科学谋划，优先民生政策。铁路部门为更好地积极应对市场需求，在煤炭运输组织中也是下足功夫。为了确保冬煤运输科学化、合理化，铁路部门通过采取“散改集”运输办法，不仅提高了货物装卸效率、运输效率，而且也减少货物运输途中损耗。以哈尔滨局为例，铁路部门积极同地方政府、重点用煤企业等进行沟通调研、有序串联，“跟进式”掌握市场变化和用户需求，深入挖潜提效，做到“个性化”制定运输方案和应急保供机制，使运力配置更加合理高效，实现供给与需求“同频共振”，确保企业运量稳定，以打好提前量破解“燃煤”之急。

顺势而为，服务民生工程。铁路保障冬季煤炭运输，坚持优先受理、优先配车、优先装车、优先挂运原则，为煤炭运输提供有力支持。在提升效率方面，七台河站针对部分企业发货量大、货位少的情况，每日优先将煤炭装运需要的空车配送到位，为企业提供充裕的作业时间。此外，铁路工作人员还深入企业开展上门服务，在指导安全装载的同时，帮助煤炭加工企业优化装载司机班制编排，有效提高了电煤装车效率。

民生无小事，铁路不止一次站在了保障民生的“C位”，彰显“人民铁路为人民”社会担当。面对冬季能源保供的严峻考验，铁路部门展现出强大的组织能力和执行效率，通过科学合理的调度指挥，确保了煤炭资源的安全高效流转，有力支撑了经济社会平稳运行，彰显了国有企业在关键时刻挺身而出的使命担当，书写了一份满意答卷。（文／黄嘉慧 漫画／隋英伟）