中国网11月7日讯　济南市市中区市场监督管理局11月6日发布情况通报称，有网友反映市场监管所工作人员，在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。

经调查核实，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。

据媒体此前报道，济南一女子称因买到二手ipad，打12315投诉至市监所后，未注意接听工作人员的回电。

后发现有4个未接来电和2条语音留言，系统转入语音信箱功能后录下了对方录音。

录音里，一个人说：“给她解决她不接电话，狗东西。”另有一人应和说：“狗东西。”

女子称被这个录音气到了，无缘无故被骂，并询问网友该如何维权。

图源：济南市市中区政府网站