消费者在据称是金夫人摄影店办公地点的太平洋大厦2603室寻找自己的相片。
提起南京金夫人婚纱摄影大家都很熟悉，这家全国连锁的老店在年初突然关门跑路，至少有数百位消费者未能拿到婚纱照片，他们指望着位于重庆的金夫人集团总部能够承担起后续服务，但是总部以南京金夫人是加盟店而拒绝承担相关责任，这让消费者一下子蒙了。全国知名连锁品牌为啥不对加盟店负责？扬子晚报消费评审团记者展开调查。
实习生 马多洋 沈滢渊 扬子晚报全媒体记者 宋南飞 文/摄
事件回顾
南京“金夫人”突然人去楼空
离职人员称，影楼还欠2个月工资没发
去年5月，南京市民曹女士参加了南京金夫人婚纱摄影的一个抽奖活动中了奖。到店领取奖品后，经店员推荐，她又享受到以优惠价拍一套价值为1599元的豪华写真。去年国庆节期间曹女士去拍了写真照片。根据双方约定，曹女士2018年1月1日去拿照片，却发现影楼大门紧闭。曹女士与该影楼的一位化妆师取得了联系，对方答复是整个影楼在放年假。曹女士半信半疑，给影楼打电话，一开始打通了没人接，后来变成了号码停用。
随后曹女士拨打了12315电话进行投诉，12315说，有消息传金夫人只是搬家，但具体搬到哪暂时还不清楚，建议曹女士报警处理。曹女士报警，警方给出的答复是，他们只能是先帮忙登记着。
怎么好好的店说消失就消失了呢？曹女士就给化妆师发消息，说自己已经报警。这时候，化妆师才说自己已经离职。
有类似遭遇的还有叶女士。叶女士在金夫人婚纱摄影拍摄一套价格为1850元的个人写真。预约2018年1月份去取照片，但是当叶女士按约来到金夫人影楼门口时，才发现店铺空无一人，影楼的电话也已经停机。
联系了当时跟自己对接的顾问，叶女士被告知，这位顾问和其他同事都已离职，并且金夫人影楼还欠其两个月的工资没发。
南京“金夫人”被列入企业经营异常名录。
记者调查
影楼找不到人，消费者自己找照片
在南京经营多年的金夫人婚纱摄影为何突然蒸发？扬子晚报消费评审团记者日前来到了位于南京市玄武区太平北路60号1912街区的“金夫人婚纱摄影店”，发现这里的门店早已拆除，原先的金夫人婚纱摄影店已经被别的店家盘下来正在装修，整个店面已经完全没有“金夫人”的一点痕迹。
1912街区招商部的相关人士告诉记者，根据他们了解到的信息，这家“金夫人婚纱摄影店”去年7月份搬离了1912街区。他们目前与“金夫人”已没有任何关系。
记者走访周边商户与消费者了解到，其实在去年8月份，“金夫人”曾经贴过一纸声明，称他们将搬到南京秦淮区洪武路137号太平洋大厦2603室。而据知情人透露，其实这家“金夫人”在这里直到2017年11月份还陆陆续续在营业。
在上述“声明”所称的位于太平洋大厦的“金夫人”新办公地点，记者发现2603室门口也没有“金夫人”的任何痕迹。现场陆陆续续来了很多上门维权的消费者，但2603室内早已人去楼空，整个房间内还能看到一些散落的客户照片，有消费者在2603室凌乱的杂物中寻找自己的照片。
总部称“不掌握”南京店经营状况
尽管南京“金夫人”跑路引起了消费者的不安，但扬子晚报消费评审团记者登录金夫人婚纱摄影全国官网时发现，该网站没有任何涉及南京金夫人跑路的相关提示信息。点击进入“金夫人婚纱摄影”官网，记者看见在其首页上就有“加盟合作”栏目，可以正常进行加盟申请。
据了解，中国金夫人集团总部位于重庆，在全国各地有300余家连锁店、加盟店、控股店。消费评审团记者注意到，南京地区只有一家金夫人婚纱摄影，创办于2005年。记者随后拨打了这家南京金夫人的客服电话，但是电话已经停机。
值得注意的是，对外打着金夫人婚纱摄影的南京金夫人店，其营业执照中确实没有“金夫人”字样，其全名是南京康达婚纱摄影有限公司。在国家企业信用信息公示系统中，南京康达婚纱摄影有限公司显示，其法定代表人为徐干国，成立日期是2005年4月21日。而在2017年7月21日因未公示年度报告已被南京市工商行政管理局列入经营异常名录。
对于南京“金夫人”的突然消失，中国金夫人集团的客服热线回应称，该店并不是总部直营店而是品牌授权的加盟店，因此对于该公司的经营状况并不掌握。
