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  消费者在据称是金夫人摄影店办公地点的太平洋大厦2603室寻找自己的相片。  

提起南京金夫人婚纱摄影大家都很熟悉,这家全国连锁的老店在年初突然关门跑路,至少有数百位消费者未能拿到婚纱照片,他们指望着位于重庆的金夫人集团总部能够承担起后续服务,但是总部以南京金夫人是加盟店而拒绝承担相关责任,这让消费者一下子蒙了。全国知名连锁品牌为啥不对加盟店负责?扬子晚报消费评审团记者展开调查。

实习生 马多洋 沈滢渊 扬子晚报全媒体记者 宋南飞 文/摄

事件回顾

南京“金夫人”突然人去楼空

离职人员称,影楼还欠2个月工资没发

去年5月,南京市民曹女士参加了南京金夫人婚纱摄影的一个抽奖活动中了奖。到店领取奖品后,经店员推荐,她又享受到以优惠价拍一套价值为1599元的豪华写真。去年国庆节期间曹女士去拍了写真照片。根据双方约定,曹女士2018年1月1日去拿照片,却发现影楼大门紧闭。曹女士与该影楼的一位化妆师取得了联系,对方答复是整个影楼在放年假。曹女士半信半疑,给影楼打电话,一开始打通了没人接,后来变成了号码停用。

随后曹女士拨打了12315电话进行投诉,12315说,有消息传金夫人只是搬家,但具体搬到哪暂时还不清楚,建议曹女士报警处理。曹女士报警,警方给出的答复是,他们只能是先帮忙登记着。

怎么好好的店说消失就消失了呢?曹女士就给化妆师发消息,说自己已经报警。这时候,化妆师才说自己已经离职。

有类似遭遇的还有叶女士。叶女士在金夫人婚纱摄影拍摄一套价格为1850元的个人写真。预约2018年1月份去取照片,但是当叶女士按约来到金夫人影楼门口时,才发现店铺空无一人,影楼的电话也已经停机。

联系了当时跟自己对接的顾问,叶女士被告知,这位顾问和其他同事都已离职,并且金夫人影楼还欠其两个月的工资没发。

南京“金夫人”被列入企业经营异常名录。

记者调查

影楼找不到人,消费者自己找照片

在南京经营多年的金夫人婚纱摄影为何突然蒸发?扬子晚报消费评审团记者日前来到了位于南京市玄武区太平北路60号1912街区的“金夫人婚纱摄影店”,发现这里的门店早已拆除,原先的金夫人婚纱摄影店已经被别的店家盘下来正在装修,整个店面已经完全没有“金夫人”的一点痕迹。

1912街区招商部的相关人士告诉记者,根据他们了解到的信息,这家“金夫人婚纱摄影店”去年7月份搬离了1912街区。他们目前与“金夫人”已没有任何关系。

记者走访周边商户与消费者了解到,其实在去年8月份,“金夫人”曾经贴过一纸声明,称他们将搬到南京秦淮区洪武路137号太平洋大厦2603室。而据知情人透露,其实这家“金夫人”在这里直到2017年11月份还陆陆续续在营业。

在上述“声明”所称的位于太平洋大厦的“金夫人”新办公地点,记者发现2603室门口也没有“金夫人”的任何痕迹。现场陆陆续续来了很多上门维权的消费者,但2603室内早已人去楼空,整个房间内还能看到一些散落的客户照片,有消费者在2603室凌乱的杂物中寻找自己的照片。

总部称“不掌握”南京店经营状况

尽管南京“金夫人”跑路引起了消费者的不安,但扬子晚报消费评审团记者登录金夫人婚纱摄影全国官网时发现,该网站没有任何涉及南京金夫人跑路的相关提示信息。点击进入“金夫人婚纱摄影”官网,记者看见在其首页上就有“加盟合作”栏目,可以正常进行加盟申请。

据了解,中国金夫人集团总部位于重庆,在全国各地有300余家连锁店、加盟店、控股店。消费评审团记者注意到,南京地区只有一家金夫人婚纱摄影,创办于2005年。记者随后拨打了这家南京金夫人的客服电话,但是电话已经停机。

值得注意的是,对外打着金夫人婚纱摄影的南京金夫人店,其营业执照中确实没有“金夫人”字样,其全名是南京康达婚纱摄影有限公司。在国家企业信用信息公示系统中,南京康达婚纱摄影有限公司显示,其法定代表人为徐干国,成立日期是2005年4月21日。而在2017年7月21日因未公示年度报告已被南京市工商行政管理局列入经营异常名录。

对于南京“金夫人”的突然消失,中国金夫人集团的客服热线回应称,该店并不是总部直营店而是品牌授权的加盟店,因此对于该公司的经营状况并不掌握。

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