乔蕾：外教需要面对互联网传递缺失的问题。在线上课程中，外教100%热情投入，孩子只体验到70%。欧洲国家有些外教学历很高，教学能力出色，但性格相对腼腆。我们会在上课热情和技巧上提醒他们，但如果不能及时调整就只能淘汰。在线小班课对外教能力要求更高，外教在上课时需要快速观察，迅速做出判断，利用自己的经验，采用最合适的教学方法，调动孩子的积极性，达到课堂的统一协调。
金磊：魔力耳朵对外教老师会有两周到四周的上岗前培训，涉及平台操作、教育理念、课件掌握、课堂把控等几大核心要素。一旦外教出现三次上课低于预期的情况，会迅速淘汰。
人数
在线小班课1对几最合适？
背景：不同机构根据自己认可的逻辑选择1对2，1对3，1对4，1对6等不同的模式。
刘锴：有教未来主要采用一名外教与四名学生的小班构成。为了达到教学形态的完整，在课程中实现分组PK等活动，班级人数必须是偶数，因此，四名学生方可组成最小形态的班课单位。同时，由于少儿能够集中精力的时间有限，有教未来每节在线小班课仅25分钟，7岁以上的学生可以两节课连上。如果再增加学生人数到6人甚至更多，就会出现教学时长不够的问题。
乔蕾：目前市场上很多机构选择1对4的模式主要是由于这是班课的一个盈利平衡点，是更赚钱的模式，但实际教学中，外教掌控4名学生比较有难度，因此，比邻东方采用1对3的模式，每节课时间为60分钟。其中5分钟是预热时间，5-15分钟是融入时间，孩子逐渐进入状态。
分班
同班学员如何确定？
背景：确定班级人数后，如何保证孩子们英语水平和认知度相当，形成有效群体互动是家长关注的问题。目前，机构的分班方式各不相同，有些是固定授课时间、固定学员、固定老师，有些是用户每次自选时间段、平台匹配不同的老师和同学。
金磊：教育资源应该是按需分配，让家长能够根据生活工作实际安排来合理规划学习，会更加高效灵活。魔力耳朵开发了排课算法，通过外教每节课课堂评定，加上中教测定来给每个孩子建立学生档案，算法会根据这些孩子不同的学习进度以及选课时间进行课堂分班匹配，确保每节课堂分配到的孩子都是学习水平相当的。
陈婉青(酷学多纳)：从效率最大化来看，不固定时间、不固定班级是最方便的。但从新东方多年的线下小班课经验来看，班组性学习需要固定学习时间，与固定老师相互熟悉，养成学习习惯。如果把每次课的时间选择主动权完全交给学生，会出现选课时间无规律的情况。有些从一对一转到一对多的家长表示，上课时间不固定也是未能长期坚持在线上课的原因之一。因此，酷学多纳采取的是固定时间、固定班级的形式。
2017年行业大事记
10月22日
●新东方教育科技集团全资子公司比邻东方教育科技有限公司在武汉发布一对三青少外教直播产品“blingabc”。
9月7日
●主打在线外教一对一的VIPKID透露内部成立了“小班课”事业部，已试运营接近半年时间。
8月28日
●以在线少儿英语小班课起家的魔力耳朵宣布完成4000万元Pre-A轮融资。
4月19日
●abc360宣布获得数亿元人民币B 轮融资，并推出在线少儿小班课品牌“兰迪学科英语”。
2月
●主打为B端机构提供在线外教小班课解决方案的北京有教未来教育科技有限公司宣布获得Pre-A轮数千万元投资。
采写/新京报记者 冯倓秋 缪晨霞
