列车长陈美芳对旅客无微不至的关怀。陈美芳提供
中新网杭州10月12日电 题：(十九大代表风采)“铁路人”陈美芳：廿载初心见证380万公里温暖路
随着“复兴号”不断刷新着“中国速度”，中国铁路实现着跨越式的发展。2016年底，中国高铁运营里程突破2.2万公里，规模位列世界首位。在中国铁路蒸蒸日上的辉煌背后，离不开几百万“铁路人”的默默耕耘。这其中，就有这么一位平凡的列车长。她怀揣二十年的初心，谱写下一曲关于“爱与温暖”的铁路赞歌。
陈美芳，现任上海铁路局杭州客运段宁波至广州K209/210/211/212次列车长。身着笔挺的制服，佩戴着鲜红的党徽和列车长臂章，过去的二十年，陈美芳日复一日带着最饱满的热忱，迎接服务着南来北往的乘客。
从“爱心百宝箱”到“美芳亲情服务团队”，从创新“互联网乘务服务”到响应“最多跑一次”改革替旅客跑腿，再从浙江省劳动模范到党的十九大代表，二十载寒暑更替，陈美芳真正将“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的中国铁路精神发扬到了极致。
千里铁道线上，留下一路以心换心、以诚换情的美丽与芬芳。
