非正规“讲解员”现身颐和园
“需要讲解吗？”从颐和园东门进入后，一位身穿碎花运动夹克的女子便跟着记者边走边问。该女子表示，“一个人的话100元，带您逛下来两个小时吧。可以逛到石舫、苏州街、佛香阁，我还知道哪儿拍照最好看，我是有证件的导游，包您满意。”随即向记者展示了其导游证，上面印有其本人照片、姓名、编号，以及“初级导游”等字样，似乎是正规的导游证件。
一名正在招揽生意的女“导游”告诉记者，“带团没有接私活挣钱。”而对于景区内的正规讲解员，她们有些不屑：“虽然我是私人的，但我是导游，那些景区内讲解的只是讲解员。”
其实，在颐和园公园东门内，就有电子显示屏显示提供导游服务，工作人员介绍，这是公园的正规导游接待点，中文讲解的收费标准从120元到220元不等，按时长和线路定价，最低的是1.5小时120元，所有正规讲解员都会身着统一服装，佩戴讲解员证。对于门口揽客的“导游”，该工作人员表示，“这些拉客的都不是正规导游，和公园没有任何关系，讲得也不专业。”
未受培训导游仍可进宫讲解
10月2日，记者在故宫发现，未经过培训和考核的讲解人员仍可带团进宫讲解。导游黄某说，她没在故宫接受过培训，对于故宫的知识都是看纪录片学来的，“央视拍的故宫纪录片，还有其他纪录片，都要看”。另一名导游孙某某表示，在考导游证时，会考核有关故宫历史文化的知识，也会在不断带团讲解过程中积累相关知识。
此外，在天坛公园东门外和园内，记者也遇到多名“导游”揽客进行讲解服务。对于个人“讲解员”带领三五位游客边看边讲解的情况，一名现场维持秩序的工作人员介绍，这种“讲解员”应该是不合法的，有时候会上前劝离。
■ 应对
故宫等景区加大社会导游培训力度
为让讲解内容更加专业，各景区均加大了培训力度。据悉，故宫博物院已开始对导游人员的专业化培训。去年，故宫分6批为576名中高级导游人员做讲解培训，并在结业时进行考核。
故宫博物院组织专家编写了专门教材，培训课程包括故宫历史、文化、建筑、陶瓷、绘画、玉器等多方面讲座，观看数字故宫虚拟现实影片，并在珍宝馆、钟表馆进行了实地讲解培训。在培训班开班仪式上，单霁翔表示，当故宫培训的导游人员达到2000人后，将不再接受非培训导游进宫讲解。
天坛公园相关负责人向记者介绍，2016年11月份，天坛公园与北京市旅游委联合对480个社会导游员进行了天坛知识的相关培训，还录制了培训课件，供全国导游学习。他表示，未来也可能会对这些导游员进行考核，让讲解更加规范。
明十三陵景区相关负责人表示，由于很多导游并不专职讲解明十三陵景区，有时确实对景区文化讲解不到位，可能只讲些皮毛，因此，会分批给这些导游做培训。下阶段景区将开展讲解员志愿者招募，通过培训、考核，考核通过即可持证在景区为游客讲解。
