强化业务素质 提高服务水平
大同煤矿集团青年在“安全警示月”活动现场签名。全国煤矿安全生产警示教育基地（大同）供图
基地作为宣传煤矿安全教育的重要阵地，“全国青年文明号集体”，在这里工作的员工们时刻以青年文明号的标准来严格要求自己。
据马君丽介绍，结合实际工作，基地实施了优质服务“五个一”工程：一张笑脸，热情的接待每一位矿工，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，人多人少一样负责；一杯茶水，热情的接待矿工们，让矿工们进入基地，就有自己是主人的亲切感；一部电话，热情的解决矿工与外界联系不方便的问题；一个咨询台，热情的为矿工们解答疑难问题；一本意见薄，热情的欢迎矿工们提意见，改进和开展基地的工作。
在“青年文明号”的创建工作中，基地的年轻人得到了锻炼，并快速成长起来。
今年3至4月份，大同煤矿集团开展了“安全警示月”活动，基地被选为了开展活动的主阵地，集团公司几十家单位每天接待多家单位开展活动。
这次活动中，接待任务的密集程度对于基地来说充满了前所未有的挑战。
“刚接到任务时倍感压力，但有压力才有动力！”马君丽看出了大家伙的心思，鼓励说，“大家伙苦练业务这么久，这次活动不正是检验我们服务水平的大好契机吗？这次活动就是我们的战场，大家尽情的发挥吧！”
那段时间，基地的员工几乎吃住都在单位，很多人一个多月都没回家。经过一个多月的辛勤付出，活动圆满结束，受到各个单位一致好评，以及集团公司领导的表扬。
为了营造建立青年文明号的氛围，基地增设了团员示范岗，身为团干部的马君丽就是其中一员，为尽快提高自己的讲解水平，马君丽白天在单位只要有时间就勤加练习提高自己的普通话水平，晚上回到家也对着电视一遍遍跟读，每天如此。功夫不负有心人，最终她的普通话达到了一级乙等的水平，也起到了表率作用。
“我们同样注重员工的内心世界，增强团员青年的归属感。”马君丽说，“因为工作任务量大，有些员工思想极易产生波动。为此，我们把搞好青工的业余文化生活作为提升团组织工作的一项重要内容。”
基地先后建立了团支部活动室、青年之家、青年读书屋等青年读书、娱乐的场所，定期组织开展团员青年喜闻乐见的文体活动，用亲情和融洽的大环境重新唤起了团员青年的归属感。
