“将孝文化融入企业经营，每个人都能很好的约束自己！”
富润汽修是一家没有约束的公司。
“我们公司没有很多规章制度的。”看着我们惊讶的表情，陈忠良笑了笑说：“因为每个人都能很好的约束自己！”
一个没有规章制度的公司怎样运营呢？
富润汽修却经营了十年之久，因为这个公司更像一个大家庭，哪个人会不爱自己的家呢！
公司不但给员工发福利，还给员工父母发工资。陈忠良坚持将孝道融进公司的骨血之中。
其实听说过富润汽修，还是从邻居家的大儿子那边，小伙子毕业后就进了富润，结果后来他妈妈跟人聊天的时候说，这公司不但给他儿子发工资，而且还给她发了工资，是每个月……
这是公司每个月给员工父母发放的工资！每一位入职的新员工都会经历这样的场景，入职后的第一桶金会在公司的督促下上交到自己父母手里。而后，每年都会有一批员工加入这“感恩福利养老基金”的行列里——公司拿出60%，自己拿出40%，每个月定期打到父母的卡里，成为他们的工资~为的就是让人不忘父母养育之恩，成为一个知道感恩的人。
陈忠良相信，将孝文化融入企业经营，一定能培养出有好德行的好员工。
富润汽修有一个“感恩福利养老基金”，名字并不花俏，内里的色彩却斑斓异常！
有规矩的企业，才能走的长久，富润汽修的规矩却不是什么员工守则，而是整个公司环境下，熏陶出来的气质涵养。
“心术要正，技术要硬，话术要诚”这是每位员工的行为标准。
为人处事要以“植根于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良！”为基准。
“德行远比技术重要！”陈忠良感慨道。
“公司的那几个小伙，每次下班后都会把场地打扫干净，并不需要有谁去督促~”说到这儿，陈忠良脸上有些许骄傲。
这或许就是陈忠良十年来提倡孝道文化的所结的硕果。
“帮客户省钱，提供超值周到的服务，是我们存在的唯一理由！”
富润汽修十年不变的客户观：帮客户省钱，提供超值周道的服务。
2010年冬天，一位奥迪客户打电话到富润汽修公司，询问奥迪车变速箱大修所需要的费用，据说一个大型修理厂的师傅说他的变速箱有异响一定要大修了，费用需要2万左右。听说富润汽修对奥迪车维修比较专业，就抱着试试看的心态来询价。
富润汽修的前台服务顾问在电话里告诉他：“如果真的是大修的维修费用也算是合理的，你还是把车子开过来检查一下看吧。”
客户来了之后经过专业技师的诊断，确定并不是变速箱出问题了，而是前轮轴承坏了产生的异响，花了270元材料费就把客户之前所困扰的问题解决了。客户非常感慨：“你们本来可以按照2万以内费用给我修理的，实际上只花了几百块，这说明你们公司很守诚信，服务也很非常到位，我相当满意，我会让亲朋好友的车都到这里来维修保养。”
一位宝马X5客户在去杭州路上发现发动机异常，就在杭州宝马4S店检修，结果是一个橡胶零件吸入发动机，按当地4S店说法，需要打开发动机大修，修理费用需要3.7万元，宝马客户想到一个月前在富润汽修做过保养，就打电话给富润汽修总经理陈忠良说起了这件事情。
该车质保有效期为10天或2000公里，而宝马车已经超保，且汽车零配件被吸入发动机的情况很多，保养操作失误只是其中一个可能，作为修理厂，完全有充分理由推脱责任。
面对客户的索赔要求，陈忠良从一个服务企业应首先为客户着想的角度考虑，同意承担主要责任，并询问客户的意见，客户自己愿意负担多少，剩下的全部由富润汽修来承担。
最终，富润汽修开出了自公司开办以来最高笔支付：2.7万元。
“现在所有的服务行业都营销为主南拳北腿花样百出，我们富润汽修还在练太极，练内功，意在四两拨千斤！做的就是口碑推广，厚道营销~”这是陈忠良一直的坚持，也是富润汽修稳定发展的夯实基础！
管中窥豹，时见一斑，从之前的一件普通的事情就能看出他们为客户的考虑。
