
江湖夜雨十年灯。
富润汽修刚刚举行了十周年庆典,而这个十周年庆典,像它平时的风格一样低调,低调得像一个大家庭聚会。
这种低调内敛的风格,源自于这家企业总经理陈忠良特殊的办企理念。
“汽修厂其实是一家汽车医院,哪有医院到处叫人来看病的?”
十一年前的一个夜晚,今天富润汽修总经理陈忠良彻夜独坐,思考着一个问题,对于以后汽修行业,该如何发展?
从事汽修行业这么多年,陈忠良其实对于行业内的各种约定俗成的规则都了解,正式由于这些“规则”的存在,使得整个汽修行业渐渐失去消费者的信赖,遍地开花的汽修行业前途却并不明朗。
第二天,他做了一个决定:加入富润集团。
为了自己心中的那一片清明,也是一个偶然的机会,得到了与富润集团合作的机会。陈忠良想了很久,决定借助富润集团在经营企业中规范的行事准则,良好的企业风气,用诚信透明的服务来营造长久、本分、厚道的汽车维修企业。“回过头来看看,当时也算是转型升级吧。”陈忠良说。
加入富润,拿的是工资,自然没有以前自己做老板拿的钱多,但是为了让自己一手培养的厂子能够长久发展,这是最好的一条路,我不后悔!”陈忠良坚定地说。
其实富润集团董事局主席赵林中曾经问过他,“你的这个汽修厂干嘛不做点广告呢?”陈忠良回答:“汽修厂其实是一家汽车医院,哪有医院到处叫人来看病的?车主内心肯定是不舒服的,我能做的就是为客户排忧解难,让车主稍微有点安慰,能顺点心。”
也确实是这样,在富润汽修,进去看不到一个欢迎词,曾经陈忠良的办公室门口有一块毯子,上面写着“欢迎光临”,被他看到就换掉了~从细微处见精神,能带着如此为顾客着想的初衷,服务的细节可想而知,因此富润汽修的老客户也就特别的多。
毕竟车主们最在意的是自己车子的“健康”,富润汽修将此作为最主要的努力方向,将服务做得周到用心,回头客自然不绝如缕。