列车服务受阻期间，观塘线8个车站一度暂停服务，保守估计仅观塘线有逾10万乘客受影响，意外中，两列由九龙湾至彩虹，及彩虹往钻石山站的列车因电力中断而停在行车管道及月台内，约2,000乘客被困近1小时，包括孕妇在内至少8人因焖晕送院。
