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英媒称,无论是女生在健身房练习瑜伽、男女在餐厅用餐还是白领族在办公室工作,通过360旗下的“水滴直播”APP或者网站,都能一窥究竟各种人生百态——一名90后女生在社交媒体上发文对此作出强烈指控,“水滴直播”是否侵犯隐私迅即成为热门话题。

据英国广播公司网站12月13日报道,90后女生陈菲菲自称曾访问多个店家,包括素食店、餐厅、小吃店、网吧等等,这些店家都安装了360摄像头且能在“水滴直播”软件观看直播,其他用户则在软件上透过“弹幕”评头品足,最重要的是不少职员和客人对直播不知情,而且商家“极少”张贴直播告示。

不少网民对“水滴直播”感到愤慨,一名网友指360做法是“偷换概念”,并说:“这不叫直播,直播是在自主环境中的自愿行为。这是偷拍好吗!?”另一名网民则说,“隐私就这么不值钱么?”

报道称,“水滴直播”不是一个独立的平台,只有购买一款名为小水滴的360智能摄像头的人才可以做直播,但所有人都可以通过水滴直播官网或者360摄像机APP观看。目前,水滴直播已经开通了点赞、关注、分享及直播群聊的功能。BBC记者登入360摄像机APP后选择了观看直播,发现有商家、生态农业、主播等频道,可以观看学校课堂、餐厅大厅及后厨等的实时监控画面,并且可以弹幕评论。在弹幕中,经常有对镜头中的人物的长相进行评论,也有人质疑画面中的人物是否知道自己在被直播。

报道称,“水滴直播”处理个人隐私的手法已非首次遭外界质疑,《南方都市报》今年4月已刊登报道,可以在“水滴直播”看到教室、游泳池、盲人按摩馆、酒店大堂等场所的直播。

12月13日,奇虎360公司董事长周鸿祎在其个人微信公众号回应称:陈菲菲的文章系误导读者,混淆视听,有“黑公关”之嫌。

360公司也发声明称,是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。部分商家在进行水滴直播时,没有尽到告知消费者的义务。根据声明,水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核,并建有一支将近100人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。同时,声明称除了幼儿园专版和“明厨亮灶”版本,360智能摄像机从未向其他任何商家赠送过,也从未鼓励商家将监控画面进行直播。摄像机直播模式降低了小微企业推广成本,这是360智能摄像机广受小微企业欢迎的原因。

不过,不少网民对360的声明不买账。微博用户“切两片吃吃”说:“商家并不具备直播平台的运营资格。商家有没有做到贴告示告知顾客,你司没有尽到监管的责任。另外我觉得商家要是明确告知顾客店内有摄像头并会放在网络平台直播,生意不会好了,你觉得呢?”

另一名微博用户则说:“公共场所的拍摄进行网络直播,就不可能不侵犯隐私权,所以你们为什么要提供直播功能?而且你们除了嘴上说说还采取了什么措施保障商家履行告知义务?这么负责任的审核机制一共删除了多少视频,切断了多少商家的直播信号?”

报道称,北京中闻律师事务所合伙人徐晨笛表示,商家在顾客不知情的情况下直播顾客画面肯定涉及侵权,“商家上传直播首先要征得顾客同意,要贴出明示顾客所有的活动都在被直播,顾客答应就没问题,如果顾客不知情,那商家肯定涉及侵犯隐私。”

至于360是否涉嫌侵犯隐私,徐晨笛称具体要看360跟商家的协议内容,“360很有可能在协议中就把自身免责了,但定论还得看具体协议。”