卡巴斯基否认了上述指控，表示它与“任何政府之间都不存在不当联系”。这家网络安全公司还表示：“任何人或任何组织都没有公开出示过可信的证据。指控本公司与俄罗斯政府存在任何不当联系的说法，都是基于错误的陈述和不准确的假设，包括有关号称对本公司有影响的那些俄罗斯法规政策的说法。”
据报道，卡巴斯基是全球最受欢迎的杀毒产品之一，用户逾4亿。英国境内除巴克莱外还有多家大公司使用该软件。卡巴斯基今年7月推出了面向所有人的简易免费版杀毒软件。
英国政府还未公开表明对这家软件提供商的立场。但在英国，有关卡巴斯基为俄罗斯政府效力的担忧情绪弥漫，以至于此事被提请英国外交大臣鲍里斯·约翰逊(Boris Johnson)注意。
卡巴斯基英国和爱尔兰地区总经理亚当·马斯卡提亚(Adam Maskatiya)说：“卡巴斯基实验室继续与巴克莱合作，保障巴克莱客户的网络安全。影响力遍及全球的巴克莱在提高公众对网络安全威胁认知方面做了大量工作，我们期待延续我们的合作关系，保障其客户的网络安全。”
据报道，卡巴斯基的总部设在俄罗斯，由接受过克格勃(KGB)训练的前苏联军事情报官员尤金·卡斯佩尔斯基(Eugene Kaspersky)执掌。一些年来，对卡巴斯基与俄罗斯秘密机构之间有关联的担忧在西方情报圈中一直普遍存在。
目前这场风波的核心是美国联邦调查局(FBI)对一批敏感的美国网络攻击工具遭泄露一事的持续调查。去年，一个叫做“影子经纪人”(Shadow Brokers)的组织将美国国家安全局(NSA)开发的一批黑客工具发到了网上。美国官员认为该组织为俄罗斯效力。他们认为，该组织从美国国家安全局一名雇员手中获取了这批工具，这名雇员违规将美国国安局的工具带回家中。他家中的电脑使用卡巴斯基杀毒软件。
卡巴斯基后来承认，其软件的确从这名雇员家中的电脑上检测并下载了美国国安局的工具。
卡巴斯基表示：“卡巴斯基实验室的安全软件，就像我们竞争对手提供的所有其他类似解决方案一样，对计算机系统有较高的访问权限，由此能抵御严重恶意软件的感染，并将被感染系统的控制权交还给用户。在提到的那起事件中，我们的系统提取了一个被检测为恶意的zip压缩包，打开这个压缩包后发现，其中包含恶意代码文件和源代码文件。之后后者被删除。”
今年9月，美国国土安全部在宣布禁止美国政府机构使用卡巴斯基所有产品的声明中表示：“我部对某些卡巴斯基高层人士与俄罗斯情报机构及其他政府机构之间的关系感到担忧，也对如下情况感到担忧，即俄罗斯法律的某些规定让俄罗斯情报机构可以请求或强制卡巴斯基给予协助、而且可以拦截通过俄罗斯网络的通信。”
