江河村，位于黄梅县垅坪水库后梢，五祖镇西北角，贫穷曾是这里的真实写照。近年来，黄冈市黄梅县烟草专卖局（营销部）成为了江河村脱贫攻坚帮扶单位，派驻驻村第一书记全面支持乡村振兴工作，几辈人身上的苦瘠渐渐褪去了，曾经“山沟里的村庄”正在悄然发生着改变。
用心感触旧面貌
村舍点缀，炊烟袅袅。大树下的老房子经过岁月的洗礼，脸上已经刻出一条条深深的皱纹，也不知是哪一年修建，反正，一块块石砖、一抔抔黄土、一片片板瓦压得老人弯曲脊背还未挺直，对联也只一条剩横幅孤零零的挂在门头，以示老人对生活的热情与干劲儿……
这是零售户老严头的家，是他和妻子拖着残缺的身体筑起的的家。去年，在驻村书记的带领下，党员志愿者一行来到对口帮扶对象严老头的家，为了吃饭时天花板的灰尘不掉落在碗里，房顶扯着泛黄的油布映的房屋更加昏暗，角落铺着洗的泛白的床单被褥，方便守着这五平方的小店，店内货品杂乱、不成系列，被晒得泛白的烟模也是东倒西歪，陈旧的柜台“古色古香”，倒与这房间不甚协调……
老严头家里难得这么热闹，他拄着拐杖热情的与大家招呼，妻子腿脚不便，便坐靠在石墙边，与大家微笑示好，看着这般景况，一行人不禁动容，有人嫌灯光太刺眼而戾气漫天，有人却要在这伸手不见五指的小屋里摸爬滚打一生……
用情勾勒新蓝图
为了老两口能在亮堂的屋舍安度晚年、为了方便空巢老人们在这方圆10里唯一一家小店里买到生活物资、为了支撑这个小家生计的卷烟有个靓丽的陈列……同时，在政府的大力支持下，黄梅县最大的水利工程在江河村开建，预期十年，为了能保障外来帮忙建设家乡的务工者物资供应，县局党支部志愿者与老严夫妻二人协商，由黄梅烟草承担所有费用将房子全部重新改造，听到这话，老严眼泛泪光，龟裂的双手与志愿者紧握，感激的话语哽咽在喉……
方案制定好后，县局党支部志愿团队带头，多方发力，下沉小店，量尺寸、锯木板、刷白墙、钉货架、巧陈列、装系统……分工协作，从店面设计、装修指导、商品陈列、系统操作、卷烟经营等方面，精心谋划指导，可以说，是实打实的投入、心贴心的服务。那段时间，村民都会看见穿着红色马甲的志愿者穿行在房前屋后，或是抱着木板、或是拿着水管、或是端着簸箕．．．爽朗的笑声充盈着这座小村庄，村民也会时常来帮帮忙、拉拉家常，这一来二往啊，大家都熟了。
“烟草公司还是‘冒见得’（非常不错）！还来帮老严修房子、做柜子，这小屋子，是一天天看着亮堂起来了哟！”村头梅叔说道。
烟草营销工作在服务中不断探索新模式，实施差异化服务，想客户之所想、解客户之所难，落实终端支持服务机制，改造店面、陈列卷烟、整理柜台……党员志愿者们不断落实“管烟又管店”理念认识，将老严头的日出而作日落而息的生活挂在心头！
三伏天过，秋蝉鸣起，在县局党支部志愿团队和老严夫妻二人的共同努力下，这个曾经不起眼的村头小店摇身一变成为新农网终端的“样板”，店内整洁有序、灯光明亮，商品分区摆放、卷烟陈列美观。还设置了特色农产品陈列区，土蜂蜜、小甜槠、纯鱼面摆满柜台，引得五祖寺的游客驻足挑选。
裸露的红砖已变白墙，崭新却显得有些单调，客户经理小刘喜欢绘画，便调起颜料、拿起画笔，从清晨到日落，美丽乡村画卷在这白墙上缓缓铺展开来……知音同行的招牌悬挂在迎光的方向，火红的对联也齐整整的粘贴在老严家门口，江河村第一家农村特色示范零售终端在此落座，这是给寂寥的村庄的点缀、是江河乡村文明的引领、是对老两口辛劳生活的祝愿！
用情彰显新融合
只建不管，不如不建，从“建的好看”到“固本培元”需要跨越提升，所以“重建重管”是黄梅烟草对终端建设的明确要求。客户经理每周上门拜访、驻村书记每月上门、志愿者定期维护，形成可持续发展闭环。
秋去秋又来，门前的大树又飘起了落叶，老严头的知音小店已经建好一年了。重阳节这天，志愿者们又一次来到了老严家，在寒暄的同时，方姐顺手拿起扫把开始清扫落叶、陈哥拿起抹布擦拭灯箱、李哥便拿起贴起价格标签更换新的烟模……一切都是那么的熟络。
“你们看，我和老婆子的腰是不是那么弯了啊！”老严头打趣道。
“知音小店建了一年店里环境好了，大家也愿意来买东西，来喝茶聊天的人都多了，工地的工人每天来买东西我们都可熟悉了……生意啊是越来越好啰！我和老婆子啊也不用面朝黄土背朝天的做农活了，我们老两口的身体啊都好了不少……”老严头见着大家好像有说不完的喜悦！
终端建设提经济，志愿服务扶生活！黄梅县烟草专卖局深化拓展“让客户更满意，我们在行动”实践活动，将终端建设融入共同缔造活动中，让党建引领在基层“落地生根”、让终端建设在农网“遍地开花”让乡村振兴实效“硕果累累”。（刘双艳）
