新华网长春8月9日电（黄维）“这个邮件有问题，下传送带，开包查验。”在长春海关所属延吉海关邮件查验现场，延吉海关邮局现场监管一科二级主办崔莲花隔着审图室的玻璃，用激光笔照射锁定传送带上的一个包裹……开包仔细查验一番后，“问题包裹”已无处遁形。
崔莲花紧盯CT图像，工作一丝不苟。 黄维摄/新华网发
今年是崔莲花扎根海关一线的第29个年头，也是她从事进境包裹查验工作的第10个年头，她每天审图、判图、下件、开箱……干起工作一丝不苟，讲起经验滔滔不绝，同事们都亲切地叫她“崔姐”。
崔莲花在工作中。 黄维摄/新华网发
“必须保持高度敏感”
“必须保持高度敏感，时时都在状态，责任心、经验、技术、直觉，一样都不能少！时刻提醒自己要守好国门，重任在肩。”“崔姐”有着海关执法一线关员的敏锐、专业、干练的独特气质，她在多年的邮件查验工作中，练就了高超的查发本领。
求实、扎实、朴实是长春海关的工作文化，细致、精致、极致是长春海关的工作追求，在“铸忠诚、担使命、守国门、促发展、齐奋斗”的工作要求下，海关工作人员时刻保持高度敏感和警惕。
崔莲花在做记录，胶皮手套内汗水痕迹清晰可见。 黄维摄/新华网发
2022年9月23日，坐在智能审图室的崔莲花发现一个包裹CT图像异常，她果断与包裹分拣线旁的同事“里应外合”，锁定可疑包裹，经开箱查验，查获人胎素提取液112瓶。这次查获，让“崔姐”的徒弟吴凡大开眼界，很长一段时间，他逢人就说，我师父炼就的“火眼金睛”，给进境包裹查验工作筑起一道铜墙铁壁，什么“妖孽”到了她面前都要“现原形”。
“不让一条漏网之鱼溜进来”
邮寄具有繁殖能力的种子、种苗进境，即使量不大，也有可能会打破地区生态平衡，对我国生态系统造成不可估量的损失，海关把关的目的就是要将这类风险降到最低。经验加技术让“崔姐”在此方面战果颇丰。
“崔姐”对不同色块进行识别，使“问题包裹”无处遁形。黄维摄/新华网发
在“崔姐”眼里，国际邮件分拣线上的CT机，就是一双“透视眼”。机检屏幕上的图像，在非从业人员眼中只是各种不同形状的色块，但在智能审图一线关员的眼中，这些色块分别等同于“药片”“罐头”“电路板”“锂电池”等等。
标准、提醒、经验要上墙、要到位。智能审图室的墙上挂着《CT.X光机成像指南》，对多种物品的颜色、形状和物品边缘均有提示，“这些都是我国海关在多年工作中总结出来的，是很多人的智慧和汗水，对这些我们要做到烂熟于心，同时我们也经常将自己的经验进行分享，不让一条漏网之鱼溜进来。”崔莲花说。
8月7日的智能审图室，邮件查验工作仍在有条不紊地进行中，突然“崔姐”眉头一皱，指着屏幕中的邮件图像对年轻关员说道：“不对，这个邮件有问题。”随后，让工作人员将邮件拿到查验台开箱，果然，这个包裹中装有猪肉罐头，“崔姐”又截获了来自非洲猪瘟疫区的猪肉制品。事后“崔姐”嘱咐年轻关员要记录好物品CT图像特点，完善标准图像数据库，提升同类物品查发效率。
“经验就是这样一点一滴积累出来的，经验没有捷径可走，但经验能让‘后来者’少走弯路。”崔莲花说。
崔莲花和同事在查验可疑包裹。 黄维摄/新华网发
跨境寄递渠道日趋成熟，人们对邮件通关效率的期望不断提高，希望通关时间短、手续办理方便，所以海关既要把好关，又要服好务。为实现“管得住、放得开、通得快”这一目标，身处监管一线的崔莲花和她的同事们抓住风险布控这把“金钥匙”，收集整理高风险邮件数据指征，实时排查分析异常邮寄行为，在有效拦截重点禁限类物品入境的同时，对数据低风险、审图无异常的邮件快速验放、非侵入查验，有效提升了邮件通关速度，在把关与服务之间找到了“平衡点”。
“做老百姓的贴心人”
延吉海关邮局现场每天监管邮件量600件左右，经常会有朝鲜族的老年人来办理补税手续。崔莲花是朝鲜族人，经常主动帮助这些老年人办理手续。有时，甚至帮老年人同其子女视频通话。在这些老年群体中，崔莲花是小有名气的海关“好姑娘”，老人们称赞她是“心如莲花的贴心人”。
关员在查验可疑包裹。 黄维摄/新华网发
“我们都离不开崔姐，她对朝鲜语的精通程度帮我们截住很多‘问题包裹’，她会说又会认，我们经常要向她请教。”崔莲花的同事说，为帮助年轻同事更好适应工作环境，熟练工作内容，她在工作上传帮带的同时，在工作之余还给年轻关员当朝鲜语老师，教他们对话和识字。
梳理当天的查验记录单，检查需要保存的机检图像，已经成为“崔姐”多年的工作习惯。CT机操作台，她每天离岗前都要擦拭一遍。在她心里，查验设备不是冷冰冰的工具，而是“工作伙伴”；查验场地不是工作现场，而是“人生舞台”。
“下班前做个复盘，回头看看有没有什么遗漏，尽量不出差错，这是我对自己的最低要求。我是一名普通的海关关员，穿上海关制服，就得为国把好关，为老百姓服好务。”崔莲花说。
