白敦高铁“动姐”特训 迎战首次春运“大考”

白敦高铁“动姐”展开集中特训，迎战首次春运“大考”。中国网发 李季春/摄

随着沈佳高铁白敦段正式开通运行，结束了长白山不通高铁的历史，乘高铁从长春到长白山最快只需2小时18分。随着春运的临近，白敦高铁的“动姐”也将迎来首次春运“大考”。

“为了给旅客带来舒适、愉悦的乘车体验，我们车队选拔出50名素质高、业务精的优秀职工担当这条新线的列车乘务工作。”长春客运段动车二队队长赵岩介绍说，车队针对沿线地域特点和旅客客流情况，总结提炼出“五点”服务法——微笑甜一点，观察细一点，开口勤一点，服务热情一点，问询耐心一点。

据悉，白敦高铁乘务人员全程采取“无干扰服务”，乘务员通过观察旅客细微举动来判断旅客需求，从而“一对一”进行服务。对老幼病残孕等重点旅客，全程跟踪服务。在沿途各站，加大对重点区段的巡视力度，保证旅客安全有序乘车。

此外，白敦高铁乘务员的新式制服也让人眼前一亮，制服套装以“墨色”和“丹景红”为主色调，彰显东方女性的庄重和高贵，更能体现出中国红的民族风情。帽子采用空姐帽样式，加上红白黑条纹丝巾点缀，既有正式感，又不失活泼俏丽的元素，跟墨色连衣裙搭配起来，飒爽干练。

随着北京冬奥会的临近，以及长白山粉雪节的启幕，越来越多的人选择乘坐高铁到长白山游玩，“动姐”们也将以热情周到的服务，为旅客带来温馨舒适的旅途生活。（通讯员：崔凯 李季春）