中国网1月15日讯 1月14日，国家邮政局召开新闻发布会，国家邮政局新闻发言人、办公室副主任侯延波介绍2021年邮政快递业更贴近民生七件实事等情况。

侯延波表示，2021年，国家邮政局将编制快递进村指引，明确进村标准。因地制宜推动邮快、交快、快快合作多模式并进，多品牌快递服务有效下沉，提高覆盖率。力争年底东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区建制村快递服务通达率达80%和60%，更好服务乡村振兴战略。

试点施行末端公共服务站服务规范，制定智能快件箱服务指引，加强末端服务行业自律。支持末端服务设施多元发展，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设，力争箱递率达到10%以上、服务站数量达到11.5万个。

巩固提升建制村直接通邮成果，新增政务便民网点1000个。巩固建制村直接通邮成果，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为。加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。狠抓安全监管“三项制度”落实，依托“绿盾”工程加强“互联网+监管”建设，为消费者营造安全平稳畅通的寄递环境。

全面贯彻加快推进快递包装绿色转型意见，继续完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系。大力实施“2582”工程，开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

深入实施职业技能培训“246”工程，确保年度培训25万人次。用好职称评审破格政策、“绿色通道”或“直通车”，着力壮大中高级工程师队伍。积极推进行业职业技能等级认定，办好全国邮政行业职业技能大赛。

制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，积极推广人身意外险等适合快递业的险种。联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策，持续深入开展“暖蜂行动”，加大公租房（廉租房）政策争取力度。进一步加强先进典型选树工作，引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围。规范企业内部层层罚款问题。

（编辑 彭瑶）