中国网1月6日讯 1月5日，北京发布“严控国内高风险地区人员进京，中风险地区人员非必要不进京，北京市民非必要不出京”的疫情防控提示。为配合北京做好疫情防控，协助旅客更好地安排出行计划，5日中国国际航空、海南航空等多家航空公司发布行程涉及北京进出港航班的国内客票退改政策。

1月5日，中国国际航空发布公告称，凡在2020年12月14日0时（含）以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日（含）前购买或换开的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），旅行日期为2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，可适用客票退改政策。

在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更航班或变更至2021年4月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。如果旅客尚未确定新的旅行时间，国航建议在航班起飞前先取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

需办理退票的乘客，可在客票有效期内办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。如需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

海南航空也于5日发布海南航空、大新华航空北京进出港国内航班客票特殊处置方案，明确适用航班为由海航、大新华航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和海航、大新华为市场方涉及北京进出港国内代码共享航班；出票日期须在2021年1月5日（含）之前，航班日期在2020年12月14日（含）至2021年2月28日（含）之间；适用票证是880/895国内票证以及使用非880/895票证互售的HU/CN国内航班客票。

在航班起飞前已取消订座记录的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。在航班起飞前未取消订座记录的客票，依据原客票使用条件办理退票业务。

客票变更上，在航班起飞前已取消订座记录的客票，可免费变更至2021年3月27日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票的使用条件办理。

（编辑：赵晓雯）